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Janine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Hotel in einigen Punkten verbesserungswürdig
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist übersichtlich gestaltet trotz der recht vielen Zimmer. Anlage ist überwiegend sauber. Internet funktioniert nur in der Lobby oder nachts. In den Herbstferien von NRW waren fast nur deutsche Gäste, größtenteils Familien da.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer war sauber und ausreichend groß. Dusche war sehr groß und Bad modern. Es gab sehr viele deutsche TV-Programme.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Leider der schlechteste Punkt. Um es kurz zu fassen: Auswahl viel-Geschmack leider wenig Wir waren jetzt so oft in der Türkei, aber vom Geschmack her waren die Speisen wirklich nichtssagend. Getränke wie Cocktails schmeckten immer komplett anders. Gläser waren zu wirklich 85% schmutzig, wir hatten alle möglichen kompletten Lippenstiftabdrücke drauf, Dreck usw. Das war so ekelhaft, dass man jedes einzelne Glas von oben bis unten kontrolliert hat. Außenbereiche beim Hauptrestaurant wären ausreichend, wenn nicht andauernd für die Hälfte des Abends bestimmte Bereiche gesperrt würden. Wir waren im a la carte italienisch und das Essen war leider genauso schlecht wie im Hauptrestaurant. Für das Kind und die Vegetarierin in der Familie sogar noch schlechter: Kind hat als Kindermenü lediglich einen von sechs Gängen erhalten: 6 Nudeln mit Tomatensosse, kein Nachtisch, keine Suppe etc. Lächerlich Ich, die Vegetarierin, habe als Vorspeise auch Nudeln mit Tomatensosse erhalten und dann als Hauptspeise Gemüse mit der gleichen Tomatensosse, wobei das Gemüse auch noch kalt war. Da stell ich mir echt etwas anderes vor. Auch der Fleischesser war unzufrieden; Steak schmeckte wie Schuhsohle... Highlight: An vier Tagen gab es Lachs zum Frühstück


    Service
  • Schlecht
  • Was ist Service???? Leider wird dieser in diesem Hotel absolut nicht groß geschrieben. Ich hatte anhand der Bewertungen damit gerechnet, dass wir trotz Trinkgeld unsere Getränke selbst holen müssen, aber selbst das Eindecken des Tisches war nicht selbstverständlich. Ein freundliches Wort, eine freundliche Begrüßung gab es nie. Ebenfalls der Service an der Lobby Bar war größtenteils unterirdisch, einzig an der Pool Bar war EIN freundlicher Mitarbeiter- Trauriges Ergebnis Unsere Putzfrau war nicht herausragend, aber wir hatten nichts zu meckern.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Entfernung zum Flughafen war recht nah, ca. 45-60min. Am Strand waren wir nicht, daher können wir keine Entfernung bewerten. In ca. 10 min. Laufweg Entfernung befanden sich allerlei Geschäfte, sowie eine preiswerte Apotheke. Belek konnte man allerdings nur mit dem Taxi erreichen, dies kostete mit Handeln 35€. Hier dauerte der Transport ca. 14-15min. Mit dem Dolmus muss man über eine andere "Stadt"(Serik) fahren und umsteigen und ist dann wohl pro Strecke über eine Stunde unterwegs.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools sind schön und ausreichend, aber es gibt ausser an der Kobra Rutsche keine Aufsicht. Das kennen wir einfach anders.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janine
    Alter:31-35
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Janine, Zuerst möchten wir uns für die Mühe die sie gemacht haben bedanken um uns zu bewerten. Laut ihr Bewertung wie sie es auch erwaehnen ist unsere Anlage ca. 42 000 m2. Auf der einen Seite die Zimmern in unsere grossen Gartenanlage andere Seite befindet unsere Pool mit unseren Rutschen und mit unseren Kinderrutschen. Es sind sehr vilen Gaeste aus Deutschland da auch von NRW. Grosse Teil von unseren Gaesten bestehen aus Familien mit Kindern. Entfernung zum Strand ist ca. 290 m wo ein Traktor sie alle 10 min. Hin und herfaehrt. Belek kann man mit einem Klein Bus erreichen der jeder 30 min zu Serik faerht. Der Weg zu Serik (Dorf) dauert ca. 25 min. Von Serik muss mann einen Bus an der paralel Strasse nehmen welches auch ca.25-30 min dauert. Sie können von den Bewertungen unsere Gaeste sehen, wie unsere Angestellten bis auf die Reinigungskraft freundlich und zuvorkommend sind und versuchen das Beste zu machen. Es gibt sehr viel Auswahl an Restaurants und Snacks und Alacart Restaurants, wir versuchen für jeden Geschmack etwas herzurichten, aber wie sie es auch nennen es ist eine Geschmackssache. Laut den Bewertugen unsere Gaeste können wir ihnen mitteilen dass die Mehrheit unsere Gaeste mit dem Geschmack zufrieden sind. İn dieser Ansicht möchten wir sie bitten ihre Bewertung die sie hinterlegt haben nochmals zu überdenken. Mfg, Murat Berber General Manager