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Beate (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 1 Woche • Strand
Keine Weiterempfehlung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren bis 2015 jährlich im Crystal und es hat uns sehr gut gefallen. Nun ist alles total überfüllt mit NICHT deutschsprachigen Urlaubern- und Gäste Betreuung. Keine deutsche Animation, nicht mal beim Crisby Club. ( Kinderklub). Waren nur 6 Tage mit unser Enkeltochter da. Wir waren sehr enttäuscht dass sich alles in negative entwickelt hat. Ab 19:00 Uhr gab es fast keinen Platz mehr zum Abendessen. Deshalb sind wir immer 18:30 Uhr gegangen. Das Essen war, ob Früh Mittag oder Abends immer reichhaltig, lecker und vielfältig. Danke an alle Mitarbeiter des Küche Teams.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer waren gut ausgestattet. Leider gab es kein Tee- und Kaffeezubereiter mehr. Bis 2015 gab es das noch. Roomservice war sehr nett und freundlich und sauber war das Zimmer immer.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die wunderschöne Gartenbar gibt es ( so wie sie mal war ) nicht mehr. Dort gibt es nur noch Bier in Pappbechern und alkoholfreie Getränke. Furchtbar, früher war das ein ruhiger Rückzugsort für Urlauber die auch Abends, bei einem Cocktail, ihre Ruhe haben wollte. Da gab es auch mal Live-Musik im kleinen Stil. Es geht nur noch um Massenabfertigung mit wenig, ganz jungen liebloses und manchmal unhöflicher Personal. Älteres uns bekannte Personal im Restaurant gab es nur noch wenig, die immer ein Lächeln auf den Lippen hatten. Das Garten-Kaffee bietet wie immer ein reichhaltiges Angebot, jedoch wurde man noch früher höflich am Tisch bediehnt, was auch abgeschafft wurde. ( 5 Sterne )


    Service
  • Eher gut
  • Es wurde immer versucht extra Wünsche zu erfüllen, seitens der Rezeption.Vielen Dank. Früher gab es die Badehandtücher am großen Pool und sogar am Relaxpool. Jetzt müssen ALLE immer durch die Loppy in den Spa Bereich um Handtücher zu holen, zu tauschen oder um sie abzugeben. Ich finde das sehr unhygienisch, jeder rennt mit Badesachen und nassen Badeschuhen ( Rutschgefahr ) oder Strandoutfit durch die Lobby, mit nassen und schmutzigen Handtüchern. Obwohl man die Lobby gut umgehen kann wenn man vom Pool oder Strand kommt. Der Grund ist warscheinlich, das alle Gäste von Anfang an gezwungen sind, vom Spa-Personal über das Spaangebot angesprochen zu werden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Mit dem Taxi 35 min. Strandlage ist Top weil es das letzt Hotel am Strand ist.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wie schon erwähnt, keine deutsche Kinderanimation. Wir haben einige negative Poolerfahrung gemacht. Zum einen würden Gläser am Pool von den Gästen umgeschmissen und die Scherben verteilten sich üben mehrere Meter weit. ( Gartenbar gibt es Pappbechen ). Zum anderen wurde während des Mittags unter der großen Rutsche mit puren chlorhaltigen Reinigungsmittel der Boden gereinigt. Wir und andere Urlauber mussten wegen Atemnot und ätzenden Gerüchen unseren Platz am Pool verlassen. Das ist ein No go. Unverantwortlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:56-60
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Fr. Beate, Vielen Dank für Ihren Besuch in Crystal Paraiso Verde Resort & Spa und auch dafür, für die Zeit die Sie genommen haben um eine Bewertung abzugeben . Wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie mit ihrem Aufenthalt nicht rundum zufrieden waren. İhre positiven und negativen Kommentare wurden an den jeweiligen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein weiteres mal den Vertrauen schenken und uns besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Mehmet Eslek Hotel Manager