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Daniela (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, schlechter Service
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist in einem recht guten Zustand, die Zimmer haben eine annehmbare Größe. Zwar war unsere Toilettenbürste eine Zumutung, und die Klimaanlage schimmelte, doch sonst war alles bestens. Frühstück, und Abendessen waren in Ordung, die Snacks an der Beachbar waren klasse. In der ersten Woche waren überwiegend Russen da, welche halt leider bei den Mahlzeiten immer unangenehm auffallen... Ansonsten ein gemischtes Publikum, mit kleinen Kindern bis hin zu Renterpäärcheh:-)


Zimmer
  • Eher gut
  • Normale Ausstattung (Bett, Schreibtisch, Fernseher und Fön+ Badewanne). Kein Luxus, aber gemütlich. Wir hatten ein Balkon mit Meerblick


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gab genug Bars, und Snacks, so das wir das Mittagessen nicht beurteilen können. Die Buffets waren ausgewogen, und lecker. Besonders toll war das Beachrestaurant, wir waren 2x!


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war offensichtlich von früh Morgens bis spät in die Nacht an den Bars im Einsatz, und das jeden Tag. Die Fremdsprachenkenntisse sind auf das Klientel des Hotels zugeschnitten, so das jeder in seiner Muttersprache zurecht kommen sollte. Die Zmmerreinigung war in Ordnung, wenn man Trinkgeld gab, fand man nette Dekos vor. Der Service allerdings beim Abendessen war schlicht nicht vorhanden. Mal abgesehen davon, das man sich seine Getränke stets selber holen musste, wurden auch gebrauchte Teller nie abgeräumt. Weder die der Vorgänger, noch die eigenen. Interresant zu beobachten war das Halbpensionsgäste Abend bedient wurden, All Inclusive Gäste aber nicht. Ausser man gab schon im Vornherein Trinkgeld. Doch für was soll ich Trinkgeld geben? Da ist Verbesserungspotential. Was hervorragend war war das Al la Cart Restaurant am Strand -- Türksich, absolut Traumhaft!!! Hier passte auch der Service


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt zwar etwas ausserhalb, doch die DilekPassage ist in max. 10min zu Fuß locker erreichbar, auch nach Belek oder Serik kann man mit Taxi oder Bus problemlos kommen. Ich denke die Lage kann man vorher herraus finden, da braucht man sich nicht hinterher aufzuregen, das man ein Taxi zahlen muss. Der Weg zum Strand, ca 5 Gehminuten ist gut zu schaffen. Ausserdem bietet das Hotel auch einen Shuttleservice zum Strand. Der Transfer nach Antalya ist ca 45min.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir sind keine Animationsfans, doch das was wir gesehen haben war gut. Beachvolleyball und andere Aktivitäten wurden ausreichend angeboten. Strand und Pools waren immer sauber, und es gab immer freie Liegen. Toiletten am Strand und am Pool waren ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe/r Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie erneut von unserem Angebot zu überzeugen! Mit freundlichen Grüßen Oya Topal Guest Relation Manager