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Anna (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, schlechter Service!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Anlage ist zwar groß aber trotzdem überschaubar. Das essen ist gut aber leiter eintönig!Das Hotel ist in einem sehr guten Zustand und man hat viele Möglichkeiten etwas zu unternehmen. Man kann bowlen, Billard, Tennis oder Mini golf spielen. Für Kinder gibt es zwei tolle Spielplätze und Wasserrutsche. Trotzdem würde ich kein zweites mal dort hin gehen. Leider macht das schlechte und unqualifizietes Personal den ganzen Urlaub zum disaster. Die Zimmer waren nicht richtig sauber, die minibar wurde vergessen aufzufüllen, Ständig fehlte etwas wie z.B. die Handtücher. An der Bar wurden wir regelmäßig ignoriert, leider auch dann wenn wir gedroht haben den Manager zu holen. Beim Check in wurden wir mittem in der nacht losgeschickt unser Zimmer allein zu suchen (bei 700 Zimmern), nachdem wir davor auch eine halbe Stunde warten mussten! Das Personal spricht kein deutsch und nur sehr schlecht englisch, auch wenn sie so tun als ob. Zum Mindestens ist das Managment professionell und haben unsere beschwerten ernst genommen und gleich dagegen etwas unternommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe/r Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie erneut von unserem Angebot zu überzeugen! Mit freundlichen Grüßen Oya Topal Guest Relation Manager