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Fee73 (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Willkommen in Russland. Hochburg der Russen!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Willkommen in Russland! :-( Zu Beginn muss man erwähnen, dass das Hotel ziemlich weit ab vom Schuss liegt. Bei Buchung einer Pauschalereise ist es fakt, dass das Hotel als letztes angefahren wird und man somit 1,5 -2 Stunden von Flughafen aus unterwegs ist, da noch so viele andere Hotels auf dem Weg abgeklappert werden. Auf dem Rückweg zum Airport hat der Transfer genau 2 Stunden gedauert. Eine Qual für Erwachsene und Kinder. Fast alle Hotels wurden angefahren um Gäste einzusammeln. Dafür sollte das Hotel mit Top Qualität toppen. Tut es aber nicht. Dieses Hotel hat gut gemeinte 4 Sterne verdient , aber mehr nicht. Die Begrüßung ist kalt und unpersönlich. Die Zimmer zum Garten hin, sind aufgrund der ständigen Lärmbelästigung "ertragbar". Dennoch muss man sich wegen der Bauart des Hotels mit enormer Belästigung bis hin in die späten Nachstunden anfreunden oder Ohrstöpsel mitnehmen. Hier sind die russischen Hotelgäste mit Kleinkindern noch laaaange Unterwegs und sehr laut. Die Zimmer zu den Außenseiten sind nicht zu empfehlen. Eine Straße wird ständig von Bussen an und abgefahren. Die andere Seite hat Baulärm. Die Zimmer sind sauber, groß und hell. Genug Platz hat man hier auf jeden Fall. Die Anlage ist ebenfalls sauber gehalten. Das Restaurant ist relativ übersichtlich. Es gibt genug Platz für jeden. Die Außenterasse ist ebenfalls gut gestaltet. Aber der Service lässt zu wünschen übrig. Unfreundliches Personal, bis auf wenige Ausnahmen. Ewiges warten auf Gläser, Getränke und sauberes Besteck. Auf Nachfragen kam ein Kopfnicken und langes warten. Also am besten selbst aufstehen und auf Bestecksuche gehen und Getränke holen. Das Essen war gut und frisch zubereitet. Auf der Außenterasse wird immer frisch gegrillt und gebraten. An der Küche kann man nichts aussetzen. Alle negativen Feedbacks dazu sind reine Geschmackssache. Es gibt Morgens,Mittags, Abends und sonst den ganzen Tag über in den Snack Bars genug Auswahl für jeden. Die Hotelgäste sind zu 90% Russen, 5% Deutsche und 5 % gemischt. Schade, dass das Hotel sich so massiv auf die Russen ausgelegt hat. Hauptsprache im Hotel ist russisch. Erst auf den 2. Versuch , wenn man Glück hat, erwischt man jemanden der deutsch oder englisch spricht. Auch an der Rezeption, Restaurant oder Snack Bar. Die Pools sind groß. Ein großer Pool, 1 Pool mit 3 Rutschen und eine seperate Kobra Rutsche, 1 kleiner Kinderpool sowie ein im separaten Bereich angelegter großer Kleinkinderschwimmbereich im Anschluss an den Mini Club. Alles gut angelegt, sauber, genug Platz für jeden. Der Strand wird mit einem originellen Traktor angefahren. Ein Spaßfaktor für Kinder und Erwachsene, Das Wasser ist leider ziemlich verdreckt. Schwimmen im Meer war nicht möglich. Strandbar war ok. Essen und Getränke leider nur alles in Plastikbesteck/Teller etc.


Zimmer
  • Gut
  • Große und saubere Zimmer. Der Putzservice war immer sehr nett, zuvorkommend und hilfsbereit. Toll!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Qualität gut, aber auch keine 5 Sterne


    Service
  • Eher gut
  • Leider keine 5 Sterne verdient.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Weit ab vom Schuss! Das Hotel ist quasi am Ende der Schlange!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool gut und Zustand ok, Life Guard ist gelangweilt und/oder überfordert. Zu wenig Personal bei so vielen Pools


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fee73
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für die Bewertung und die Mühe, die sich sich gemacht haben, um unser Haus bei HolidayCheck zu bewerten. Wir sind erfreut, dass Ihnen die angebotenen Speisen in unseren Restaurants und die Sauberkeit in den Zimmern gefallen haben auch wenn wir bezüglich der Servicequalität Ihren Erwartungen nicht ganz gerecht werden konnten. Wir bedauern es ebenso, dass Sie Probleme mit dem Russischen Gaesten hatten, da wir eine İnternationale Hotel sind, sind alle unsere Gaeste willkommen bei uns. Die Menge der Nationalitaeten aendert sich teilweise von Zeit zu Zeit nach den Ferien der Laender. Viele unserer Gäste loben unseren qualitativen Service, umso mehr bedauern wir es, dass Sie diese Erfahrung persönlich nicht machen konnten. Konstruktive Kritik ist uns sehr wichtig und wird seitens des Managements sehr ernst genommen. Wir würden uns freuen, Sie ein erneutes Mal im Crystal Paraiso Verde Resort & Spa begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Murat Berber General Manager