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Marcel (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Erholsamer Urlaub in tollem Golfhotel
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein sehr schönes Hotel, welches leider optisch erst mal keinen überzeugenden Eindruck macht. Das Hotel erinnert von außen eher an einen Betonbunker ohne Beleuchtung! Allerdings ist die Hotelanlage sehr weitläufig, gepflegt und sauber! Der Service und das Personal lassen keine Wünsche unerfüllt, besonders ist hier der Barkeeper ERCAN zu erwähnen, der uns immer sehr freundlich an der Terrassen Bar empfangen hat und versorgt hat. Abends merkt man zwar, dass die Barkeeper an der Poolbar etwas im Stress sind, aber auch diese sind immer freundlich. Die Getränkeauswahl und Auswahl an Essen lässt auch keine Wünsche über, man wird hier rund um die Uhr mit Leckereien versorgt und die Auswshl ist abwechslungsreich. Die Situation an den Buffets ist absolut entspannt, alle Gäste, egal welcher Nation benehmen dich vorbildlich und es sind auch keine Wartezeiten, obwohl so ziemlich alles frisch vor den Augen der Gäste zubereitet wird! Die Poolanlage ist äußerst gepflegt und man kann jederzeit auch ins Meer gehen, welches keine Minute Fußweg entfernt ist. Den ganzen Tag ist Personal unterwegs um alles sauber zu halten. Sehr schön und angenehm. Auch das Entertainment Team ist sehr gut. Es wird immer etwas geboten, aber die Leute sind nicht aufdringlich und versuchen nicht die Gäste zu zwingen. Quasi eine echte soft Animation. Super! Leider ist das Wassersportangebot sehr, sehr teuer, welches sehr schade ist. Der Spa Bereich ist äußerst einladend und bietet eine Vielzahl an Abwendungen, die zu guten Preisen angeboten werden und professionell durchgeführt werden, auch hier 5 Sterne Plus! Für Golfer bietet das Hotel eine eigene Driving Range, welche allerdings sehr überschaubar ist, leider. Jedoch besteht jederzeit die Möglichkeit zu einem der umliegenden Golfplätze zu fahren und dort zu spielen, eine sehr freundliche Dame am Empfang organisiert alles und man wird mit einem Chauffeur hin gefahren und später auch wieder abgeholt! Auch super Service! Einen großen Dank ist auch noch an das Management zu entrichten, welches den Geburtstag von uns hier im Urlaub mit einem Sekt und geschmückten Tisch beim Frühstück bedacht hat und dazu noch eine Flasche Wein, einen Obstkorb, sowie einen Kuchen mit Geburtstagsgrüßen im Zimmer hat bereitstellen lassen. Sehr schön. Nun kommen wir leider noch zu ein paar Kritikpunkten. Und zwar empfanden wir es als nicht sehr angenehm, dass sich die Klimaanlage im Zimmer nicht hat regulieren lassen. Diese wurde automatisch gesteuert und hatte immer 25 Grad. Außerdem ging die Klima nach einiger Zeit selbstständig aus, sodass es, wenn man Abends vom Pool kam oder in der Nacht immer sehr heiß im Zimmer war (immerhin hatten wir hier Temperaturen von um die 40 Grad). Daran sollte gearbeitet werden. Außerdem ist die Lage des Hotels leider sehr abgelegen, man kann nicht einfach Abends mal vor die Tür gehen, weil dort nichts ist. Das Hotel ist umgeben von Meer und Golfplätzen. Der nächste Ort Kadriye ist aber gut mit dem Dolmus oder Taxi erreichbar, jedoch sind dort die Preise für Bekleidung etc. unverschämt hoch! Gott sei Dank haben wir dann aber eine sehr netten Taxifahrer gefunden, der uns einen Abend nach Antalya gefahren hat, dort 5 Stunden gewartet hat und uns dann wieder zum Hotel brachte. Vielen Dank ISMAIL von Kadriye Taxi! Auch ein Ausflug nach Side ist nur empfehlenswert. Beide Ausflüge sind allerdings mit gewissen Kosten verbunden, da hier eine Dolmus Fahrt nicht leicht und auch zeitintensiv ist. Aber es lohnt sich! Jetzt kommen wir zu dem Punkt, der mich den Urlaub über am meisten aufgeregt hat, und zwar der Verkäufer im Hotel Supermarkt. Dieser Mensch war den ganzen Tag einfach mehr als unfreundlich und die Preise in diesem Markt sind unverschämt. Beispiele Zigaretten, welche man überall zu einem Preis von 3-4 Euro pro Schachtel Marlboro Lights bekommt, im Hotel allerdings kostet diese Schachtel 7 Euro! Wenn man sich dort eine BILD Zeitung kaufen will, ist der ausgewiesene Preis auf der Zeitung 3,15 türkische Lira, also man geht davon aus, dass man umgerechnet etwas um die 1 Euro für die Zeitung bezahlt und dann kommt die Überraschung Preis 3 Euro! Wenn man dann sagt, dass man mit Lira bezahlen will, dann zahlt man auch keine 3,15 Lira, sondern 10 Lira! Das ist einfach alles mehr als unverschämt und sollte schleunigst überdacht werden! Fazit: Ein super Hotel, wenn man gerne einen schönen Pool / Strand Urlaub mit Spa Anwendungen, Golf Runden und vll gelegentlichen Ausflügen (Antalya / Side) machen will. Das Personal ist einfach spitze, habe ich so auch noch nicht erlebt und die Versorgung ist perfekt dort. Abschließend noch mal VIELEN DANK ERCAN (Barkeeper Terrassen Bar)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marcel, wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung sehr danken. Als Crystal Hotels Resorts & Spa Familie ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßt haben zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder beherbergen können. Mit freundlichen Grüßen Kaplan AKKOR General Manager Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa