- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Zimmer sind riesig und somit viel grösser als erwartet. Es besteht die Möglichkeit 24h am Tag zu essen. Die Auswahl ist vielfälltig, jedoch ist der Geschmack teilweise anders als erwartet und einige Male auch ungeniessbar. Das Personal ist sehr freundlich. Beim Abendessen ist das Personal sehr überfordert aufgrund der vielen Gäste, weshalb die Esstische teilweise echt übel aussahen. Leider werden die Teller von den Gästen immer vollgefüllt und danach stehen gelassen. Das Zimmer wurde einmal richtig geputzt, ansonsten nur die Bettwäsche und Handtücher gewechselt. Trotz den Negativpunkten gab es vorwiegend nur Positive: 2 riesige und saubere Pools, super Wasserrutschen, leckere Patisserie (inklusive), wunderschönes Zimmer mit Balkon, hoteleigener Strand,... Würde sofort wieder dieses Hotel buchen und auch weiterempfehlen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Liebe Sarina, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Größe der Zimmer, die Pools, den Aquapark, unseren Strand sowie das umfangreiche Freizeitangebot genießen konnten. Wir bedauern, dass einige Speisen nicht Ihren Erwartungen entsprachen und es beim Abendessen zu Engpässen kam. Ihre Hinweise zur Sauberkeit der Tische und Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte weiter optimieren, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie trotz kleinerer Unannehmlichkeiten Ihren Aufenthalt überwiegend positiv erlebt haben und unser Hotel weiterempfehlen würden. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Crystal Hotels CRM
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