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Anja(41-45)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im August 2013
Schönes Hotel mit tollem Wasserpark!
5 / 6

Über die Größe wurde ja schon ausführlich berichtet.. Mir persönlich war das Hotel zu groß. Es waren zu unserer Zeit sehr wenig deutschsprachige Gäste anwesend. Sehr viele Russen und auch türkische Familien wobei keiner von denen negativ oder unangenehm auffiel. Es gab immer ein Gedränge am Buffet. Mir ist aufgefallen dass einige Leute sich Berge von Essen auf die Teller häufen und dies auf oftmals auch so zurückging…..Schade um das Essen… Wir können den Optiker(Deluxe Optik) im Hotel sehr empfehlen. Mein Mann hat sich eine Brille machen lassen und ich mir eine neue Sonnenbrille. Danke an Denniz…


Zimmer
  • Gut
  • Die Lage unseres Zimmers war Super, wir waren im 5er Block. Das ist ziemlich in der Mitte (also zwischen Strand und Wasserpark) Ich fand das Zimmer etwas zu klein. Wir hätten gerne ein Familienzimmer gehabt aber durch unser kurzfristiges Umbuchen (1 Woche vor Abflug) war das leider nicht möglich. Die Betten waren mir viel zu hart. Unser Zimmer wurde immer erst am Spätnachmittag sauber gemacht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war immer lecker bei der großen Auswahl hat man immer etwas gefunden. Aber nach 14 Tagen wurde es dann doch etwas eintönig. Wir haben in zwei der A la Card Restaurants gegessen. Das Dragon war sehr lecker. Super Service Aber das Essen im Al Dente hat uns persönlich nicht geschmeckt…..


    Service
  • Gut
  • Der Service war fast immer top. Es kam manchmal vor dass die Tische nicht abgeräumt waren aber bei diesen Menschenmassen auch nicht verwunderlich. Die Kellner haben ihr Möglichstes getan um so manches „Schlachfeld“ schnell zu beseitigen. Großes Lob an Ibrahim von der Poolbar, er war immer auf Zack, Er „zauberte“ immer neue Cocktails für unser Tochter. Als der Tresor sich mehrmals nicht mehr öffnen ließ war immer jemand vom Service innerhalb von 15 Minuten hier….. Auch als sie die Badezimmertür sich nicht mehr öffnen ließ (und mein Mann im Bad „gefangen“ war) war innerhalb von 10 Minuten jemand hier, leider dauerte es dann doch etwas mehr als 20 Minuten bis er wieder befreit war….. Freundlich und zuvorkommend waren alle vom Service! Besonderes Lob noch mal an Turan von der Rezeption.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Es gibt gegenüber vom Hotel einen Bazar. Wobei die Verkäufer und Händler zu fast keinem Handel bereit sind! Echt schade denn gerade das macht ja Spaß…


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben uns nur zwei Show angesehen, diese haben uns nicht vom Hocker gerissen. Pool war sauber. Animation haben wir nicht genutzt. Die Wasserrutschen waren toll und die haben wir auch täglich genutzt. Die Cobra-Rutsche ist der Hammer! Das Hamam war sehr schön. ABER was uns sehr gestört hat war das viele das Hamam mit einem Kinderspielplatz verwechselt haben! Wir dachten immer das ein Hamam ein Ort ist wo man relaxen uns entspannen kann. Aber leider haben sehr viel e Leuteihre Babys und Kinder mit ins Hamam genommen. Dementsprechend war auch die Lautstärke. Da sollte sich die Hotelleitung doch überlegen Kinder erst ab einem gewissen Alter ins Hamam zu lassen.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie viele positive Eindrücke mitgenommen haben und insbesondere unseren Service, die Freundlichkeit unseres Teams, den Aqua Park sowie die Sauberkeit hervorheben. Ihr besonderes Lob an unsere Mitarbeiter – insbesondere an die Kollegen von der Poolbar und Rezeption – geben wir sehr gerne weiter. Solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für das gesamte Team. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise. Ihre Anmerkungen zur Zimmergröße, zur Essensvielfalt bei längeren Aufenthalten sowie zu den Abläufen im Restaurant und im Hamam nehmen wir sehr ernst. Diese helfen uns, unsere Angebote und Organisation weiter zu verbessern und noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Es freut uns zudem, dass Sie mit den Wasserrutschen, dem Hamam-Bereich sowie der allgemeinen Lage zufrieden waren und viele schöne Momente erleben konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Crystal Hotels CRM

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