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Stephan(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im August 2013
Sehr schönes Hotel aber leider viel zu gross!!
4,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein sehr schönes und neues Hotel vom Gebäude und den Einrichtungen her, bevor man es bucht sollte man sich bewusst sein das es sehr gross ist wenn voll belegt dann sind da ca. 3000 Menschen,d.h. Restaurant total überfüllt, Kampf um Sonnenliegen an den Pools . In der Zeit in der wir da waren waren kaum Deutsche im Hotel. Sehr sehr viele Russen, Engländer und Türken.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stephan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Größe unserer Zimmer, die Ausstattung und das Freizeitangebot gefallen haben. Wir verstehen, dass die Größe unseres Hotels während der Hochsaison zu einem vollen Restaurant und Wettbewerb um Sonnenliegen führen kann. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Abläufe zu optimieren, um den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis an der Rezeption und mit dem Service nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, diese Bereiche zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Crystal Hotels CRM

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