Crystal Waterworld

Das Hotel an sich ist in einem Guten Zustand. Der Pool und auch die Rutschen sind super. Das Essen ist ebenfalls sehr gut. Danach hört es mit den guten Dingen auch leider auf. Die Sauberkeit ist leider eine Katastrophe. Die Tische im Restaurant kleben, die Bars kleben. Auf dem Zimmer werden zum Glück die Betten frisch bezogen und sind sauber, aber der Balkon wird nicht geputzt, die Glaswand an der Dusche wurde nicht geputzt. Bei Mitgereisten von uns wurden Handtücher mit frischem Blut auf gehangen. Das Hotel ist sehr groß, was auch an sich ok ist. Aber alles gleicht einer Massenabfertigung, total unpersönlich. Das Personal ist maßlos überfordert Hiermit kommen wir auch schon zum Hauptproblem. Der Service ist sehr, sehr schlecht. Viel zu wenig Personal, es werden keine Tische abgeräumt, oder erst nachdem man selber stapeln musste. Wir haben teilweise selber Tische abgeräumt. Man musste sich fast immer beim Essen die Getränke selber holen. Das Personal ist total unfreundlich, vielleicht 5% der Angestellten bringen überhaupt mal ein Lächeln vor. Abends in den Bars wird man auch nicht bedient, man muss sich alles selber organisieren. Nur am Letzten Abend wurden wir einmal in der Terrace Bar bedient, er war auch sehr nett. Einer der wenigen. Wir haben uns 2x beschwert über unterschiedliche Dinge, uns wurde immer nur ein a la Carte Restaurant angeboten, aber das wollten wir gar nicht. Wir wollten nichts haben, sondern einfach nur darauf aufmerksam machen. Der Service ist 100% keine 5 Sterne Wert, allenfalls vielleicht 2 Sterne. Ein großes Problem ist auch, dass voll oft Sachen leer sind. Manchmal war sogar die Cola aus. Sowas darf einfach nicht sein. Total oft war Bier leer, tut mir Leid aber dann muss man schon ein zweites Fass greifbar haben. Sowas geht einfach nicht bei über 2000 Gästen.

Größe und Ausstattung des Zimmers war gut. Minibar wurde nicht jeden Tag aufgefüllt aber das ist nur eine Kleinigkeit. Doof war, dass man die Klimaanlage nicht kälter als 24 Grad stellen konnte. Sauberkeit der Betten und Toilette war ok, aber Dusche war Dreckig.

Es gibt genug Restaurants, und auch genug Bars. Das Essen war immer lecker. Atmosphäre ging so, weil die Urlauber selbst angefangen haben die Tische abzuräumen etc.

Service war eine Katastrophe. Wenn man Glück hatte konnten die Kellner etwas Englisch, aber eher. Zimmerreinigung dürftig. Freundlichkeit wird sehr klein geschrieben.

Neben dem Hotel ist direkt ein Bazar, sehr gut. Entfernung zum Strand ist auch nicht weit.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pools und Rutschen waren super und haben viel Spaß gemacht. Liegen haben wir auch immer bekommen. Animation war auch eher unfreundlich.