Aus der Schweiz- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Gebäude war allgemein sehr schmutzig, nicht gepflegt und es hat überall schlecht gerohen. Man hat das Gefühl dass es allgemein nicht genug Personal gibt. Das Personal wirkt sehr gestresst und nimmt seine Aufgaben daher nicht gründlich wahr. Im Restaurant kann man kaum in Ruhe gemütlich essen, weil der Speisesaal immer viel zu voll war und deswegen auch nicht richtig sauber. Die Hotelanlage incl. Pool war sehr schmutzig. Da es viele Familien mit Kindern waren, konnte man sich nicht so richtig erholen und hatte auch keine Lust in den mit Sand und sonstigem Dreck verschmutzten Pool zu schwimmen. Der Pool und Poolbereich war sehr schmutzig und immer uebervoll mit Menschen. Ich bin sehr unzufrieden. Ich werde dieses Hotel nie wieder buchen und nicht weiter empfehlen. Am meisten haben mich die folgenden Punkte gestört: fehlende Sauberkeit, überfüllt und laut, keine Bereitschaft vom Personal unsere Probleme zu lösen. Preis -Leistungsverhältnis stimmen bei diesem Hotel überhaupt nicht.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Agunda |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Familie Agunda, vielen Dank, dass Sie sich im Anschluss Ihrer Reise die Zeit genommen haben, um Ihre persönlichen Eindrücke bezüglich unseres Hotels wiederzugeben. Es ist sehr traurig zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat und Sie uns auch nicht weiterempfehlen können, bzw möchten. Ihre Kritikpunkte haben wir selbstverständlich an die zuständigen Abteiungsleiter zur Prüfung weitergegeben. Allerdings möchten wir die Gelegenheit wahrnehmen und auf einige Ihrer Punkte etwas näher eingehen. Sie erwähnen in Ihrer Bewertung unter anderem, dass zu viele Familien mit Kindern in der Anlage waren, dieses ist allerdings selbstverständlich, da wir als Familienhotel und mit 882 Zimmer ausgeschrieben sind. Desweiteren möchten wir Sie darüber informieren, dass alle unsere Pools jeden Abend gründlich gereinigt werden, sowie unsere gesamte Anlage. Alle Pools werden 3 mal amtag durch unserem Hygiene mitarbeiter kontrolliert Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut in unserem Crystal Waterworld & SPA begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Crystal Waterworld Familie
