- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Anlage an sich, sieht auf den Bilder schön aus und für Familien mit Kindern, die sich gerne am Pool aufhalten und deren Kinder gerne rutschen gehen, ja die werden ihren Spaß haben ....... allerdings darf man da aber nicht auf Sauberkeit des Poolbereichst achten ........ Leider, war die Sauberkeit der gesamten Anlage unter aller Sau ....... ab einer gewissen Zeit, konnte man z.B die Toiletten gar nicht mehr benutzen ..... In den Fluren, lag der Dreck Tage lang, Mülleimer wurden nicht geleert ........ Ich bin kein Sauberkeitsfanatiker und es muss auch nicht alles so sauber sein, dass man vom Boden essen kann aber ne gewisse Art von Sauberkeit, kann man denke ich, schon bei einem fünf Sterne Hotel verlangen. Bei unserer Anreise, ist unser Zimmer auch nicht richtig gereinigt worden, Glasablagen, Fenster und Spiegel waren dreckig ....... die Zimmer an sich, wurden auch nicht geputzt und wir waren 9 Tage da sondern es wurden nur die Handtücher gewechselt aber das auch nicht immer :-( ... wer sich ein bessere Reinigung mit Trinkgeld erhofft, den muss ich auch leider enttäuschen, hat auch nichts genutzt. Leider muss ich auch sagen, dass der größte Teil der Gäste aus Russland kommt und auch leider der größte Teil sich überhaupt nicht benehmen kann ........ wenn man das meistens in der Bewertung liest, denkt man sich, dass es nur Vorurteile sind aber ich hab es wirklich erlebt und es stimmt ....... sollte ich nochmal Urlaub in der Türkei machen was übrigens ein sehr schönes Land ist, dann da, wo sich der Anteil der Russischen Bevölkerung sehr sehr niedrig hält. Was man dem Hotel zu Gute halten muss, man kann wirklich ohne weit zu laufen, überall etwas essen und auch genug von allem...... allerdings zu den Stoßzeiten bekommt man dann im Hauptessensbereich, kein Tisch mehr ......... was auch nervig ist, dass man auch da auf sauberes Besteck oder Gläser achten muss ……. Ansonsten halt Massenabfertigung ….. Im Großen und Ganzen, hat das Hotel meiner Meinung nach, keine Empfehlung von 91 % verdient und auch die fünf Sterne nicht. Sollte es dennoch einige dahin ziehen, dann nimmt euch genug zum desinfizieren und reinigen mit ....... ich hatte Gott sei Dank was dabei :-)
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Assunta |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Assunta, vielen Danke, dass wir Sie als Gast begrüßen durften und Sie uns bei Holidaycheck bewertet haben. Als Crystal Hotels Resorts &Spa Familie ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Die Crystal hotels Kette ist einer der wenigen, die zertifiziert nach der internationalen Norm ISO 10002:2004 & 22000:2005 arbeitet. In diesen Rahmen fällt auch die Zimmerreinigung und algemeine Lage. Alle getätigten Leistungen werden akribisch genau notiert, gepfüft & archiviert. Wir können auch heute noch nachvollziehen, welche Leistung an welchem Tag getätigt worden ist. Wenn die Gäste nicht zufrieden sind, können diese sich an die Gästebetreuung oder Rezeption wenden, um erneut eine Reinigung durchführen zu lassen. Es entspricht nicht unseren ethischen Grundsätzen Gäste, auf Grund Ihrer Herkunft zu differenzieren. Eine Trennung der verschiedenen Nationen ist unmöglich. Ein Urlaub im Ausland ist immer ein Beisammensein von verschiedenen Nationen. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Crystal Waterworld Familie