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Heiner (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Rutschen waren Super, der Rest eher mittelmäßig
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich will jetzt nicht grundsätzlich sagen der Urlaub war schlecht, aber er entsprach nicht den Erwartungen die wir an einem Urlaub stellen. Um mit dem positiven an zu fangen, die Rutschen Anlage ist einmalig für ein Hotel. Das war auch der Hauptgrund warum wir das Hotel ausgesucht haben. Unsere Kinder hatten eine Menge Spaß und das war die Hauptsache. Die Sauberkeit in dem Hotel und den Zimmern war eher mäßig. Die Flure wurden nur 2 mal pro Woche gesaugt und so sah der Teppichboden auch aus. Bei den Zimmern wurde das Grobe gereinigt aber die Ecken vergessen. Was natürlich zur Folge hatte, dass auch Haare rum lagen, die unseren nicht zu zu ordnen waren. Die Anlage selber war an sich viel zu Groß nach unserem Geschmack. Gut das ist ne Sache die man schon vorher sehen könnte. Dies hatte dann zwangsläufig zur Folge, dass es bei den Essenszeiten viel zu Unübersichtlich wurde. Das Essen ist Geschmacksache, meiner Frau hat es durchgehend geschmeckt, für mich war es nicht abwechslungsreich genug und auch nicht meinem Geschmack entsprechend. Das italienische Restaurant kann man sich auf jeden Fall sparen, ich habe noch nie so ein schlechtes Rindersteak gegessen. Es war zu sehr mit Sehnen, Fett und Knorpel durchzogen. Auf eine Liege hatte man nach 10 Uhr kaum noch eine Chance. Das Personal bemühte sich, aber in zwei drei Fällen kam es schon dazu dass türkisch sprechende Gäste bevorzugt wurden. Tja, wer eine Belustigung für seine Kinder benötigt und bei der Hygiene mit 80% klar kommt ist dort gut aufgehoben. Für uns war es der letzte Urlaub dort.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiner
    Alter:41-45
    Bewertungen:37
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Heiner, zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie mit unserem Haus nicht zufrieden gewesen sind. Darüber hinaus danken wir Ihnen auch, dass Sie mit uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke teilen, welche für uns sehr wichig sind. Alle Kritikpunkte und Verbesserungsvorschläge wurden an den Hotelmanager weitergeleitet und werden sorgfältig ausgewertet um somit die Zufrieden unser Gäste zu gewährleisten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich für Ihren nächsten Urlaub wieder für uns entscheiden. Unser gesamtes Team wird für Ihr Wohlbefinden bereitstehen. Mit Freundlichen Grüßen, Crystal Waterworld Familie