- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das gesamte Hotel ist viel zu groß und hat viel zu viele Zimmer. Große Überforderung bei dem Personal. Von außen hübsch und die Grüanlage war schön Da das Hotel noch recht jung ist, hätte wir von innen einen besseren Zustand erwartet ,dies war aber leider nicht so. Vieles schon sehr abgenutzt und ungepflegt. Der Zustand und die Sauberkeit ungenügnd. Es war für ein 5-Sterne Hotel eine bodenlose frechheit.Die Flure wurden nie gesaugt, Spiegel nie geputzt, Öffentliche Toiletten teilweise nicht nutzbar vor Dreck Wlan war da, alles gut Zur Gästestruktur: Wir haben bei den vorherigen Bewertungen immer gedacht : wieso wird so schlecht über Russen etc geschrieben?! Nun wissen wir was gemeint ist. In diesem Hotel sind wenig Deutsche was prinzipiell nicht schlimm ist , aber diese Gäste in diesem Hotel haben sich sowas von unmöglich benommen, drängeln am Buffet, sehr sehr laut, überall wurde hingespuckt, auf den Toiletten wurde (glaube ich)überall hingepinkelt, unverschämtes benehmen und deutsche sind dort absolut unwillkommen. Daher kann leider ich nur einen Stern geben. Wir würden dieses Hotel nicht weiterempfehlen, fahrt woanders hin, es gibt in der Türkei deutlich besserers.
Das Hotelzimmer war etwas klein, wir waren zwei Erwachsene und zwei Kindern. Das Babybett passte kaum in das Zimmer. Das Babybett kam erst nach mehrmaligen nachfragen So ein dreckiges Hotelzimmer ist uns in der Türkei noch nie vorgekommen. Bei Bezug war das Zimmer sehr sehr dreckig, der Boden,Spiegel, die TOILETTE voller Haare etc. alles dreckig. Nach mehrmaligen nachfragen wurde nichts geändert , keiner hat das Zimmer nachgeputzt. Wir haben es dann selber geputzt Balkon dreckig. Der Kühlschrank war mega laut, in der Nacht einfach nervig. Klimaanlage war gut. Badezimmer ungepflegt, unsauber, abgenutzt. Geputzt wurde nie , nur fix Betten machen : fertig . Für ein 5 Sterne Hotel eine absolute Frechheit
Resteraunts , Bars , Snackbars gab es viele, Auswahl war in Ordnung, es war von allem etwas dabei. Allerdings gab es auch nie etwas "besonderes". Nach 10 Tagen war man doch recht satt gegessen. Das Hauptresteraunt war wie auf einem Hauptbahnhof , wie gesagt unmögliches benehmen vieler Gäste, auf Kleiderordnung wurde trotz Hinweißschilder nicht geachtet(lange Hose muss ja nicht ,aber angemessen für ein Resteraunt sollte es doch schon sein) Sauberkeit war von gut bis schlecht alles dabei. Hauptresteraunt war von der Hygiene aber generell recht in Ordnung.Mit Getränken wurde man nie bedient, das war schade. Wir gebe eine drei , obwohl teilweise auch 4 gerechtfertig wären
Einfach GROTTENSCHLECHT: unfreundliches und genervtes Personal, wurden vom ersten bis zum letzten Tag schlecht behandelt. Keiner hat unser Problem zb mit dem Dreck ernst genommen und sich Mühe gegeben. Wurden nicht begrüßt und nicht verabschiedet. Unverschämtes verhalten. Deutsch sprechen konnte bis auf einen keiner (finde ich nicht so dramatisch , da man in einem anderen Land ist.Könnten uns allerding auf Englisch gut verständigen. Unfreundlich und genervt waren Sie trotdem. Wie schon geschrieben die Zimmerreinigung ist eine glatte 6 ebenso wie der Service
Die Entfernung vom Flughafen ist nicht weit, ca eine Stunde. Die Strandentfernung ist super , das war wirklich positiv. Shoppingmöglichkeiten gibt es, wenn man etwas mehr will muss man allerdings mit dem Bus fahren. Das Hotel hat keine schlechte Lage, allerdings ist in diesem Ort nicht viel los. Kein vergleich zu Side zB. Generell würden in diesen Ort und in dieses Hotel nicht mehr reisen. Leider geben wir hier nur 3 Sterne weil insgesamt dieser Ort und diese Umgebung nicht mit anderen Orten mithalten kann und ich kann hierfür keine Empfehlung aussprechen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Also die Poolanlage war toll, die Rutschen haben einen riesen Spaß gemacht . Dafür echt Daumen nach oben. Fraglich war nur warum das Babybecken eiskalt war ? Die anderen Pools waren schön warm .... Ein Babybecken sollte nicht eiskalt sein. Trotzdem müssen wir wieder meckern, hier fehlte doch auch wieder die Sauberkeit , die Liegen Sonnenschirme , die Fließen, Poolreinigung ?die Duschen etc könnten echt sauberer sein. Trotzdem im großen und ganzen ist die Poolanlage toll. Nun kommt noch ein dickes MINUS: Die sogenannten LIFE GUARDS waren unmöglich, diese sind im stehen die Rutsche runtergerutscht (während der Arbeitszeit) und waren ein absolut schlechtes Vorbild für die Kinder. Super gefährlich ich würde fast sagen lebensgefährlich, die Rutschen waren so steil..... unmöglich , als Manager würde ich ausflippen. Nun ja .... Bei den anderen Rutschen (mit den Luftringen) wurde nicht aus das Gewicht der Gäste geachtet, (das max Gewicht liegt bei 120 KG) daher wurden wir auch Zeuge einen unangenehmen Unfalls. Diese sogenannten LIFE GUARDS verpfehlen hier echt absolut ihren Job. Der Strandabschnitt war viel zu klein für diese Anzahl an Gästen, jetzt im September war es aber voll in Ordnung, bei voller Besetztung allerding viel zu klein. Das Meer ist wunderschön , die Wellen, Wassertemperatur super. Aber auch hier mangelnde Sauberkeit an den Liegen und Tischen Trotz der Kritikpunkte möchte ich 4 Sterne geben,da wir mit den Rustchen und dem Meer viel Spaß hatten. Animation Kinderclub und Disco kann und möchte ich nicht bewerten
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Timo |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Daniela, vielen Danke, dass wir Sie als Gast begrüßen durften und Sie uns bei Holidaycheck bewertet haben. Es ist überall bekannt wie gross underem Hotel ist und wieviel Zimmer haben, ausserdem gilt es auch über die Lage. Die Crystal Hotels Kette ist einer der wenigen, die zertifiziert nach der internationalen Norm ISO 10002:2004 & 22000:2005 arbeitet. In diesen Rahmen fällt auch die Zimmerreinigung und Algemeine Anlage. Alle getätigten Leistungen werden akribisch genau notiert, geprüft & archiviert. Wir können auch heute noch nachvollziehen, welche Leistung an welchem Tag getätigt worden ist. Es entspricht nicht unseren ethischen Grundsätzen Gäste, auf Grund Ihrer Herkunft zu differenzieren. Eine Trennung der verschiedenen Nationen ist unmöglich. Ein Urlaub im Ausland ist immer ein Beisammensein von verschiedenen Nationen. Wir haben 620 Mitarbeiter, die Ihr Bestes geben, um jeden der ca. 2700 Gäste recht zu machen. In unsere Prospekten ist es bekannt dass NUR Hallenbad beheisst werde, Wetterabhängig. Wir haben Bescheinigd Life guards und tun die Bestes für die Gäste. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder sehen. Mit freundlichen Grüßen Crystal Waterworld Familie