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Lukas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Kleines Hotel mit Ausbaupotential
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schönes kleines Hotel, was jedoch nach zwei Jahren seit der Eröffnung in keine guten Zustand ist. Der Hotelmanager Hr. Erdem ist sehr bemüht und nimmt sich die Zeit für belange seiner Gäste


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir haben ein Familienzimmer mit 5 Betten gebucht. Bekommen haben wir ein vier Bett Zimmer und wir sollten ein beistellbett bekommen. Nach Rücksprache mit der Rezeption haben wir dann das gebuchte Zimmer bekommen


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Restaurant wirkt eher wie eine Großkantine und hat auch diesen Charme. Für meine Verhältnisse war es nicht ausgewogen sondern sehr eintönig. Da ich schon in anderen Crystal Hotels war, weiß ich das es auch anders geht.


    Service
  • Gut
  • Das komplette Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Wie schon oben geschrieben hat sich der Hotelmanager eine Stunde Zeit für unsere belange genommen und unsere Kritik für sich aufgenommen das war echt Top.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Zum Hotel sind wir ca. Eine Stunde gefahren was aber normal ist. Alle Ausflugsziele sind gut erreichbar jedoch muss man Zeit für den Weg dort hin inkraft nehmen . Der Strand ist ca. 500 m entfernt jedoch fährt immer ein Shuttle hin und zurück. Der Strand sah auf den Bildern aufjedenfall schöner aus als im realen


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen Fitnessraum einen Spabereich. Einer der beiden Pools war mit wasserrutschen ausgestattet der andere eher zum Reflexen. Zur Animation kann ich nur soviel sagen, dass man nicht viel erwarten sollte da es sich eher um ein Kinderhotel handelt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lukas
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse mit uns zu teilen. Wir möchten erwähnen, dass wir Ihre Unzufriedenheit bedauern. Dieser wird von unserem Hotel-Management ausgewertet und die notwendigen Arbeiten durchgeführt. Als Crystal Hotels ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Ihre Anregungen werden von den zuständigen Abteilungen bearbeitet. Wir werden versuchen Ihre erwähnte Unzufriedenheit bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu verbessern. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder willkommen heißen können. Mit freundlichen Grüßen, Crystal World of Colours