Centara Grand Beach Resort & Villas Krabi

Grundsätzlich ein sehr schönes Hotel aber leider hat sich meine Tochter im Hotel mit Salmonellen infiziert! Der Notarzt musste sie im Hotelzimmer an den Tropf schließen und wir konnten das Zimmer 3 Tage lang nicht verlassen. Obwohl das Hotel natürlich davon mitbekommen hat, hat sich niemand vom Hotel um uns gekümmert (ich war auf der Reise allein mit meiner Tochter!) Der Zimmerservice den wir genutzt haben während sie krank war, wurde uns in Rechnung gestellt. Auch die 2 zusätzlichen Nächte, die wir aufgrund ihrer Erkrankung verlängern mussten, wurden voll abgerechnet. Entschuldigt hat sich auch niemand für diese Umstände!

Preis - Leistung stimmt nicht. Dadurch dass man zu den Restaurants einen Weg auf sich nehmen muss, hat das Hotel überteuerte Preise!

Unabhängig von der schlechten Erfahrung mit der schlimmen Erkrankung meiner Tochter ist der Service schlecht. Das Servicepersonal im Restaurant ist unaufmerksam, es dauert ewig bis man etwas bestellen kann. Das Personal an der Rezeption ist auch nicht so zuvorkommend, wie man es in Thailand eigentlich gewohnt ist. Unsere Reservierung für das abendliche Neujahrsdinner wurde vergessen. Nur mit dem Reinigungsservice waren wir zufrieden. Ansonsten war der Service grottig!

Man muss nur wissen, dass das Hotel in einer Bucht liegt, die nur mit dem Boot oder eine steile Treppe über den Felsen zu erreichen ist. Ein Ausflug in den Ort und zu Restaurants ist mit etwas Aufwand verbunden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand