Wir waren schon insgesamt 5x in dieser Unterkunft. Nach der Pandemie wurde vieles in der Unterkunft abgespeckt, was zu Qualitätsverlusten führte. Außerdem wurde auf viele Wünsche der australischen Gäste Rücksicht genommen, was nicht unbedingt dem Standard der europäischen Gäste entspricht. Die Gästequalität hat nach der Pandemie nachgelassen (überwiegend Australier, die wegen wesentlich günstigeren Lebensstandard hier sind), was sich im Benehmen vieler Gäste darstellte. Das Hotel verfügt nicht über ausreichende Liegen im Poolbereich, außerdem sind die Liegeplätze eingeschränkt durch viele Veranstaltungen auf den gleichen Flächen. Wir sind dann zum Strand ausgewichen, was auf Dauer teuer wird. Das Personal bemüht sich sehr um die Gäste, der Azul Beach Club z. B. ist einmalig, aber auch entsprechend teuer
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 4 Wochen im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerd&Elfi |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Gerd&Elfi, Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ausführliches Feedback und Ihre Treue zu unserem Resort. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre jüngste Erfahrung weniger als perfekt war. Ihre Kommentare zu den anderen Gästen und Liegen im Poolbereich nehmen wir ernst, und wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service und unsere Annehmlichkeiten zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und zu erfüllen. Trotz der genannten Punkte freuen wir uns, die Gelegenheit gehabt zu haben, Sie bereits zum fünften Mal in unserem Resort zu begrüßen. Wir hoffen aufrichtig, Sie in Zukunft erneut willkommen zu heißen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Best Regards, Bali Mandira Beach Resort & Spa Management
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