Grecotel Marine Palace & Aqua Park

Das Hotel hat bei uns einen etwas gemischten Eindruck hinterlassen. Auf den ersten Blick ist die Anlage wirklich schön, vor allem die Lage direkt am Meer und die vielen kleinen Bereiche statt eines riesigen Hotelblocks gefallen uns sehr gut. Man merkt aber auch schnell, dass vieles nicht ganz so hochwertig ist, wie die Bilder und die Werbung vermuten lassen. Je länger wir hier waren, desto mehr Kleinigkeiten und leider auch größere Mängel sind uns aufgefallen. Trotzdem haben wir uns insgesamt wohlgefühlt, was vor allem an den vielen freundlichen Mitarbeitern, dem guten Essen und der entspannten Atmosphäre liegt. Es ist also kein schlechtes Hotel – aber aus unserer Sicht auch nicht ganz das Premium-Resort, als das es teilweise vermarktet wird.

Wir hatten eine Casa Marina Deluxe Family Suite gebucht, die laut Beschreibung zu den renovierten Familienunterkünften gehört. Ehrlich gesagt waren wir vom Zimmer enttäuscht. Auf den Fotos sieht vieles modern aus, vor allem das Bad, aber bei genauerem Hinsehen merkt man schnell, dass vieles eher oberflächlich renoviert wurde. Während unseres Aufenthalts hatten wir Probleme mit dem Geschirrspüler, der Klimaanlage, einer Schranktür und einer undichten Dusche. Die Küche wirkte deutlich älter als der Rest des Zimmers und schien von der Renovierung weitgehend ausgenommen worden zu sein. Außerdem fehlten uns für eine fünfköpfige Familie Ablageflächen, Haken, Kleiderbügel und generell Stauraum. Positiv hervorheben möchten wir allerdings das Housekeeping, das täglich sehr gründlich gearbeitet und das Zimmer stets sauber gehalten hat.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Mit dem Essen waren wir insgesamt sehr zufrieden. Im Hauptrestaurant gab es täglich ausreichend Auswahl, auch für Kinder, und wir haben eigentlich immer etwas Leckeres gefunden. Besonders positiv fanden wir, dass die Qualität über den gesamten Aufenthalt hinweg konstant gut war. Enttäuschend waren dagegen die beiden Dine-Out-Restaurants, die wir besucht haben. Die Auswahl war sehr überschaubar und die Qualität lag aus unserer Sicht deutlich unter dem Niveau des Hotels. Gerade die Kindergerichte wirkten eher wie einfache Tiefkühlkost. Rückblickend würden wir die inkludierten Restaurantbesuche eher in den hotelinternen Spezialitätenrestaurants nutzen, da selbst das normale Buffetrestaurant aus unserer Sicht besser war als die externen Dine-Out-Angebote.

Bester Service

• Zimmer
• Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war durchweg freundlich und bemüht. Besonders positiv sind uns die Mitarbeiter im Housekeeping sowie Maggie im Café Neo aufgefallen, die mit ihrer herzlichen Art unseren Aufenthalt wirklich bereichert hat. Auch bei Problemen hatten wir nie das Gefühl, abgewimmelt zu werden. Gleichzeitig wirkten viele Abläufe unkoordiniert und für viele Anliegen musste zunächst Rücksprache gehalten werden. Der Wille zu helfen war immer da, die Umsetzung dauerte aber teilweise länger als erwartet. Insgesamt haben wir die Mitarbeiter als freundlich, engagiert und gastorientiert erlebt, auch wenn die Organisation dahinter nicht reibungslos wirkte.

Alter der Kinder

• 3 - 5
• 6 - 11

Beliebt bei Kindern

• Strand
• Wasserrutschen-Park
• Kinder Disco
• Das Essen

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• kalt

An den Pools gibt es eigentlich wenig zu meckern. Unsere Kinder waren begeistert und hatten jeden Tag etwas zu tun. Gerade für Familien ist das Angebot wirklich stark. Die Anlage ist groß genug, dass sich die Gäste ganz gut verteilen, sodass es trotz vieler Familien selten unangenehm voll wirkte.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Sandburgen bauen
• Entspannen

Der Strand hat uns grundsätzlich gut gefallen. Das Wasser war sauber, der Zugang angenehm und gerade mit Kindern konnten wir dort schöne Tage verbringen. Man sollte allerdings wissen, dass der Strand für die Größe des Resorts eher klein ausfällt. Selbst während unseres Aufenthalts außerhalb der Hauptsaison wirkte es teilweise schon recht voll. Wir haben uns daher öfter gefragt, wie entspannt die Situation bei voller Auslastung im Hochsommer sein würde. Weniger gefallen haben uns die Sanitäranlagen am Strand, die deutlich ungepflegt wirkten und nicht zum sonstigen Anspruch des Hotels passten.

ÖPNV-Erreichbar

• Nein

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Mit dem Mietwagen ist das Hotel problemlos zu erreichen. Wer jedoch auf öffentliche Verkehrsmittel setzt, sollte keine zu hohen Erwartungen haben. Die nächstgelegene Bushaltestelle liegt etwa einen Kilometer entfernt. Vor Ort gibt es weder Ticketautomaten noch einen Fahrkartenverkauf, und auch die Fahrpläne sind nicht immer leicht nachvollziehbar. Das Hotel konnte uns hierzu nur begrenzt Auskunft geben. Wir mussten bei einem Ausflug selbst über 40 Minuten auf den Bus warten. Für gelegentliche Fahrten funktioniert das durchaus, bequem oder besonders gut organisiert ist die Anbindung allerdings nicht.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.