Damp Ostsee Resort & Ferienpark

Im Deluxe-zimmer spärlicher Zimmerservice. Kein Handtuchwechsel, benutzte Gläser nicht gereinigt, keine Betthupferl mehr, Dachterrasse verkommen - voller Unkraut, keine Polster für die Gartenmöbel, keine Deko im Bad, Badartikel wie Massenabfertigung in einem kleinen Karton auf dem Waschbecken. Qualität beim Frühstück und Abendessen auch viel schlechter. Wurst und Käse vom Discounter ohne Deko auf dem Buffet, Dosenobst. Ich kenne Ihr Haus seit mehreren Jahren, aber wir werden nicht wieder kommen. Die Gebäude werden schlecht gepflegt. Von 4 Aufzügen nur 2 in Betrieb. Nach Reklamation an Rezeption wegen Zimmerreinigung um 15 Uhr war das Zimmer um 17 Uhr immer noch nicht gereinigt und keine Info von der Rezeption. Nach erneuter Beschwerde sagt doch die Rezeptionistin wortwörtlich, dass die Gläser nicht gereinigt werden, wenn noch eine Neige im Glas ist. Die Gläser waren leer!!! Der am Samstag zugesagte Rabatt war beim Checkout nicht an der Rezeption hinterlegt und erneut war Unmut vorhanden und nach langer Diskussion wurde der Rabatt dann endlich gewährt. Bei einem Zimmer, dass zwischen 150 - 200,--/ÜF kostet, darf man wohl höhere Ansprüche stellen. Es ist Ihre beste Zimmerkategorie und kein Standardzimmer. Traurig.

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