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Edelgard (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das zum "Ostsee Resort Damp" gehörende Hotel wurde abgerissen und wird voraussichtlich im Mai 2020 als "Ostseehotel Midgard" wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2020).
Elisabeth
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Hotel wirkt eher wie die Reheklinik nebenan und demtentsprechend war auch der Ungang mit mir als Gast. Die Hotelanlage mir 13 Stockwerken stammt aus den 70 Jahren und wirkt renovierungsbedürftig und wenig modern. Die Zimmer entsprechen „ normalen“ Standards, das erste Zimmer, dass mir gegeben wurde, war total verdreckt, der Fußboden (Laminat) zerkratzt und ungepflegt! Das Personal war teilweise sehr unfreundlich und wirkte im Kundenumgang wenig geschult. Das Abendbuffet war okay, wenn auch zeitlich begrenzt, dass Frühstück war in Ordnung. Die Saunalandschaft war gut, die gebuchte Massage wurde ruppig durchgeführt und wenig fürsorglich durchgeführt. Ingesamt kein schönes Urlaubserlebnis!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1-3 Tage im April 2018
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Edelgard
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre Bewertung ist ein entscheidender Beitrag, unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu leben. Wir, das Ostsee Resort Damp, sind stets darum bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu gewährleisten. Ihre Kritikpunkte sind uns daher sehr wichtig und werden von uns sehr ernst genommen. Wir freuen uns Ihre Anregungen als Verbesserung umgesetzt, bei Ihrem nächsten Aufenthalt unter Beweis stellen zu dürfen. Sonnige Grüße von Da(mp), wo die Sonne aufgeht Ihre Gästebetreuung ostsee resort damp GmbH

Offizielle Hotel Homepage