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Klaus (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das zum "Ostsee Resort Damp" gehörende Hotel wurde abgerissen und wird voraussichtlich im Mai 2020 als "Ostseehotel Midgard" wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2020).
Enttäuschung bei Reklamation
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Allgemeinen (Zimmer, Service, Sauberkeit, Freundlichkeit, etc) gut. Negativ: Wir hatten Ostsee-Fitness gebucht, aber wegen der unglücklichen Terminierung der Kurse vor Ort die "Fitness" storniert. Abgerechnet wurde Aufenthalt mit "Geschenkten Nächten" (gültig vom 01.09. - 29.12.13). Kaum zu Hause angekommen lag schon Post vom Ostsee-Hotel mit Nachforderungen für "Wellness-Arrangement" da. Mal schauen, was die Rechtsprechung dazu sagt. Tischdecken im Restaurant hätten den Kantinencharakter leichter vergessen lassen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Markus, herzlichen Dank für Ihren Kommentar. Dadurch geben Sie uns die Möglichkeit unser Produkt stetig zu verbessern. Unsere Empfangsleitung wird hinsichtlich der Rechnungsstellung , wie bereits telefonisch erfolgt, noch einmal per E- Mail zu Ihnen Kontakt aufnehmen, um eventuelle Unklarheiten zu beseitigen. Mit besten Grüßen, Peter Jessen Gästebetreuung ostsee resort damp

    Offizielle Hotel Homepage