Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Kein Unterschied zwischen 3-Tage- und Wochengäste bzw. länger bleibenden Gästen gemacht wird. Man wird eingepfercht in das Ostseerestaurant. Tische werden im Gangbereich in der Nähe des Behinderten WC aufgestellt und besetzt, während das Vitalrestaurant geschlossen bleibt. Kein fixer Tisch in einem ruhigeren Bereich ohne Kinder. Es ist jeden Abend ein Restaurantbediensteter mit einem schreienden Kind unterwegs um die dazugehörigen Eltern zu suchen. Warmhaltebehälter am Buffet sind übervoll, sodass beim Herausnehmen der Speisen die Speisereste rechts und links herumliegen. Empfangspersonal im Restaurant ist sehr unprofessionell bzw. nicht gästefreundlich. Wir wollten einmal a la carte essen und wurden unfreundlich darauf hingewiesen „da könnte ja jeder kommen und es bleibt ja dann das Buffet über“. Zimmer: Kein Geschirr, kein Besteck, kein Nähzeug. Auf diese Serviceleistungen darf es doch nicht angekommen, wenn man einen gewissen Standard propagiert. Das sind doch Kleinigkeiten die einen Aufenthalt manchmal erleichtern. Personal Empfang, Reinigung, Vitalrestaurant schließen an den gewohnten Standard an. Preisvrhältsnis zu länger urlaubenden Gästen und Kurzurlaubern gefällt mir nicht einschl. der Massagepreise im Vitalcentrum. Ob es ein Ansporn ist länger zu bleiben weiß ich nicht. Derzeit würde ich ihr Hotel nur bedingt weiterempfehlen, es gab schon bessere Zeiten in ihrem Hotel wie ich als Gast seit 2002 feststellen kann. Es gab immer wieder Höhen und Tiefen, doch so einen Tiefpunkt wie derzeit gab es noch nie. Oder man legt nur mehr Wert auf kurzfristige Buchungen, bei denen die Ausstattung und die Gästefreundlichkeit keine Rolle spielt und auch kein Wert darauf gelegt wird. Schade um die Hotelanlage, die man dann nur als Durchzugsquartier betrachten kann. Da hilft nicht einmal der schöne Ostseestrand mehr was
Minibar nicht vorhanden, Besteck und einfaches Geschirr, wie Kaffeetassen nicht vorhanden´ Sauberkeit o.k.
Qualität entspricht einem mittleren deutschen Durchschnitt
Zimmerreinigung o.K. Reinigungspersonal äußerst freundlich und hilfsbereit
entspricht meinen Vorstellungen
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Unterhaltungsangebote gut, Stand/Pool gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Edith |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen, sowie den damit verbúndenen Aufwand. Wir nehmen Ihre Kritik zum Service iim Restaurant dankend auf, und werden dies mit den Abteilungen erörten. Geschirr und Besteck finden sich naturgemäss nur in unseren Ferienwohnugen und Ferienhäuser, in welchen eine Nutzung der Küche vorgesehen ist. In den Hotelzimmern können wir dies leider nicht gestatten. Seien Sie versichert, dass wir die Rückmeldungen unserer Gäste sehr aufmerksam verfolgen, und auch intern konsequent bearbeiten. Noch einmal möchte ich mich für Ihren Aufwand und Ihre konstruktive Kritik bedanken. Es würde mich sehr freuen, falls wir Sie erneut in unserem Hause begrüßen dürften. Ihre Gästebetreuung
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