Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
- je nach Gästeaufkommen waren teilweise zum Frühstück und zum Abendbrot keine freien Plätze verfügbar ! Wieso sitzt ein Rentnerehepaar alleine an einen 4er-Tisch ? Wenn man als Familie mit zwei Kinder anreist soll man sich an einen kleinen Tisch quetschen ? Das ist eine falsche Organisation. Vielleicht sollte jedem Gast während seines Aufenthaltes ein Tisch zugewiesen werden, wo er Frühstück und Abendbrot zu sich nehmen kann. Oder man muss beim Einchecken mal die Personen zählen, die auf der Gästekarte die 1. oder 2. Abendzeit geklebt bekommen. - während unseres Aufenthaltes wurde ein Fußballturnier durchgeführt, wieso werden die Jugendlichen nicht separat untergebracht ? Wenn ich Party, laute Musik bzw. Gegröhle bzw. betrunkene Schüler haben möchte, fahre ich nicht in den Urlaub - Weiterhin wurde neben unserem Haus eine Truppe von jungen Frauen untergebracht, die meinten, Sie müssten die ganze Straße mit lauter Musik und auch Ihrem Alkoholverzehr unterhalten, auch das geht meiner Meinung nach nicht - Ansonsten war das Essen eine 1+ (sehr gut) - mit der Sauberkeit in der Anlage und auch zum Strand hin könnte man etwas nachbessern
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michaela |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Herr Gädke, vielen Dank für Ihre ausführlichen Anmerkungen - wir nehmen uns Ihre Kritikpunkte sehr zu Herzen und zum Anlass für Verbesserung. Danke. Wir bemühen uns sehr alle Gäste zufrieden zu stellen und je nach Gästeaufkommen zu den Essenszeiten weisen wir Plätze / Tische zu. Jedoch kann es vorkommen, dass Gäste sich auch ohne Zuweisung eines Platzes an die Tische setzen - das ist dann auch für die Servicemitarbeiter nicht schön, und bringt tatsächlich die Organisation etwas durcheinander. Seien Sie versichert, dass alle Mitarbeiter ihr Bestes geben um unseren Gästen den Aufenthalt vor Ort so angenehm wie möglich zu gestalten. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat :-) Es tut uns leid, wenn Sie während Ihres Aufenthaltes eine Ruhestörung durch einige Jugendgruppen erfahren haben. Unsere Security-Mitarbeiter sind regelmäßig im Resort unterwegs und kümmern sich darum, dass es ruhig bleibt, was an dem von Ihnen genannten Abend leider nicht so gut funktionierte, wofür wir uns entschuldigen. Wir hoffen dennoch, dass Sich Ihren Aufenthalt vor Ort genossen haben und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Bis dahin senden wir Sonnige Grüße von Da(mp), wo die Sonne aufgeht Ihre Gästebetreuung Ostsee Resort Damp
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