Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir wollten ein lange geplantes entspanntes Familienwochende (6 erwachsene Personen), wir hatten Halbpension mit Tischreservierung gebucht (wurde uns bei der Buchung auch zugesagt). Die Organisati on des Abendessens war in Ordnung, obwohl am ersten Abend kein Tisch reserviert war, aber eswurde schnell inprovisiert. Die Organisation des Frühstücks war eine Katastrophe. Es war kein Tisch reserviert. Der Andrang war so groß, so das wir mindestens eine Stunde suchten bis wir einen freien Tisch gefunden hatten. Dann begann für uns das Anstehen, am Kaffeeautomaten, am Buffet usw.,auch das Angebot war nicht vollständig (z.B. nur noch eine Sorte Brötchen). Der Frühstücksraum war für den Andrang viel zu klein. Was für eine schlechtes Management, die Gäste und auch die Bedienung können einem nur leid tun. Der Mitarbeiter an der "geräumigen Rezeption" war mit der Beschwerde auch völlig überfordert.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mechthild |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen sehr für die Mühe, uns zu bewerten. Wir nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen und nehmen diese als Antrieb, unsere Produkte und Leistungen täglich ein wenig besser zu machen. Vieles können wir bereits vor Ort lösen. Nehmen Sie die Gelegenheit bei Ihrem nächsten Aufenthalt wahr und sprechen Sie unsere Mitarbeiter der Gästebetreuung oder der Rezeption direkt an. Wir finden immer eine Lösung. Beste Grüße von Da(mp), wo die Sonne aufgeht Ostsee Resort Damp GmbH Gästebetreuung
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