- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Leider ist ein Problem mit meinem gebuchten Termin zur Massage aufgetreten. Ich war mit meiner Freundin 10 Min. vorher da, zusammen mit 3 weiteren Gästen im Wartebereich. Wir bemerkten etwas Unruhe beim Personal und hörten noch den Satz heraus: Das ist mir jetzt langsam egal. Fand ich schon merkwürdig. Meine Freundin und die anderen Gäste wurden aufgerufen, nur ich nicht. Es hatte wohl keiner vom Personal den Anstand mir dort gleich zu sagen, dass es ein Problem mit meinem Termin gibt. Stattdessen wurde ich einfach da sitzen gelassen. Nach langweiligen 20 Minuten ohne jemanden zu sehen kam eine Mitarbeiten zufällig vorbei. Diese sprach mich allerdings sofort an, ob ich einen Termin hätte und schaute sich noch nach Kollegen um wie mir schien. Als ich ihr sagte mein Termin hätte schon vor 20 Minuten beginnen sollen, ging sie sofort um dies zu klären. Es kam auch gleich jemand von der Rezeption des Vital Centrums und entschuldigte sich für die Wartezeit. Sie teilte mir mit, dass wohl vom Personal jemand nicht erschienen sein muss und wollte "Sie" anrufen. In der Zwischenzeit war meine Freundin mit ihrem Termin fertig. Es war auch wieder Personal da. Aber von denen sagte keiner was zu mir. Die ließen mich echt da stehen. Dann kam die Dame von der Rezeption zurück und wollte mir einen Ersatztermin geben der gleich beginnen könnte. Aber mal ehrlich, da war ich nicht mehr zu bereit. Wenn gleich jemand vom Personal etwas gesagt hätte das es ein Problem gibt, hätte ich ja Verständnis gehabt, aber diese nicht Beachtung war ein absolutes " no go" ! Ich habe daraufhin auf Massage verzichtet.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2017 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Marianne |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
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