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Susanne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das zum "Ostsee Resort Damp" gehörende Hotel wurde abgerissen und wird voraussichtlich im Mai 2020 als "Ostseehotel Midgard" wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2020).
Für Familienurlaub empfehlenswert
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Positive Aspekte: - Es gab morgens und abends sehr leckere, reichhaltige Buffets. Sehr zu empfehlen. - Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. - Das Angebot an Aktivitäten für Jung und Alt ist sehr vielfältig und die Anlagen (Schwimmbad/Sporthalle, etc.) sind gepflegt. - Der Strand ist riesig und wird sauber gehalten. - Der Meerblick aus dem Hotel war toll und das Hotel war an sich sehr ruhig. Der Balkon bietet ebenfalls viel Platz. Überdenkenswerte Aspekte: - Die Betten im Hotel sind sehr unbequem. Sie sind hart und haben viel zu kleine Kopfkissen. - Badezimmer und Hotelzimmer könnten renoviert werden. Etwas altbacken und abgewohnt. Teppichboden und Sitzfläche der Sessel schmuddelig. - Wellnessangebote müssen rechtzeitig gebucht werden, sonst bekommt man keine Termine. Vor Ort war nichts mehr zu kriegen und nirgends wird auf den Umstand hingewiesen, dass eine rechtzeitige Buchung nötig ist. (Internet/Flyer/im Hotel selbst) - Das Hotelzimmer verfügt über eine alte, nicht funktionsfähige Kochstelle, zwei unterschiedliche Gläser und einen Flaschenöffner. Entweder braucht es hier einen Satz Geschirr oder zumindest Messer, damit man den mitbestellten Obstteller auch verzehren kann oder die Kochstelle weicht für etwas sinnvolleres. - Im Badezimmer haben wir mehrere Haare der Vormieter gefunden und auch die Klobrille war nicht sauber. Roter Strich auf der Brille. Auch im Zimmer selbst war es in den Ecken nicht gänzlich sauber. Für Familien ist das Resort ein klasse Urlaubsort. Kinder kommen in jedem Fall auf ihre Kosten, da das Aktivitätenangebot super ist. Wer auf Äußerlichkeiten höheren Wert legt und ohne Kinder reist, ist hier eventuell an der falschen Adresse.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Januar 2018
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Susanne
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Verehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese konstruktive Bewertung genommen haben; nur offene Worte tragen zu Verbesserungen bei. Ihre Kritikpunkte wurden direkt an die entsprechenden Abteilungsleiter weitergegeben und es wurde Abhilfe geschaffen. Wir haben mit den Zimmerrenovierungen begonnen und sind ganz stolz auf die komfortabel eingerichteten Zimmer mit einem sensationellen Meerblick. Nach und nach erwarten Sie immer neue Überraschungen in Damp - So ist seit November unsere neue Gin- und Cocktailbar "Hammaburg" eröffnet und erfreut sich eines regen Zuspruchs. Es freut uns, dass Sie und Ihre Familie an unseren Freizeitangeboten solch einen Spaß haben; wir arbeiten an Erneuerungen und Modernisierungen. Bis bald im Ostsee Resort Damp ... Ihre Gästebetreuung

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