Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Verhältnis von Gästen und Beschäftigten passt nicht. Wartezeiten an der Rezeption von mindestens 15-20 Minuten sind Standard - auch untertags. Die Beschäftigten sind freundlich und hilfsbereit, aber schlicht zu wenige, um den Andrang zu bewältigen. Mal einen schnellen Kaffee in der Hotellobby trinken? - Fehlanzeige. Zudem riechen die Teppiche sehr unangenehm und das Hotel ist stark renovierungsbedürftig. Investitionen in Personal- und Raumausstattung wären dringend erforderlich.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tatjana |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Tanja, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie trotz all dem einen schönen Aufenthalt hatten. Wir - das sind die Mitarbeiter, sind stehts bemüht, um Ihnen einen schönen Aufenthalt zubereiten. Wir entschuldigen uns, wenn es mal nicht so rüber kommt. Die langen Warteschlangen an der Rezeption sind uns bekannt und wir arbeiten gerade daran. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir das Hotel ab November für 6 Monate schließen werden. Wir werden unser Haus von Grund auf Renovieren. Freuen Sie sich also schon auf nagelneue Hotelzimmer. Wir geben Ihr Feedback gerne an die zuständigen Bereichsleiter weiter. Beste Grüße vom LieblingsORD. Ihre Gästebetreuung.
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