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Alexander (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 3-5 Tage • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das zum "Ostsee Resort Damp" gehörende Hotel wurde abgerissen und wird voraussichtlich im Mai 2020 als "Ostseehotel Midgard" wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2020).
Nachgelassen
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Service hat nachgelassen wir bekamen trotz absprache und Kleinkind ein Zimmer erst nach 15 uhr obwohl es laut Aussage der 2. Schicht schon lange fertig war, unser Sohn musste in der Lobby schlafen! GEHT GARNET!!! Der Zimmerservice hat das WC nicht richtig gereinigt!!! Betten wurden gemacht und Laken bei Verschmutzung ausgetauscht. Eine Reklamation bezüglich des Zimmerschlosses wurde Unverzüglich an die Technik gegeben und zur vollen Zufriedenheit behoben. Auch nachgeforderte Kissen wurden Nachgeliefert. Das Essen hat Nachgelassen vor 2 Jahren wurde alles noch selber Produziert mittlerweile werden Fertigprodukte Angeboten ist schrecklich, ich finde für 18 Euro Pp ist mehr drinn. Ein Beweis ist, als es dass Kalbsgulasch gab war die Rotwein Jus selbst produziert so ist es schmackhaft. Frühstück soweit ok, mir hat das Rührei nicht geschmeckt kenne es lockerer. Sonst war das Obst frisch und Wurst war ok, Angebot Reichhaltig. Saunabereich: Hier könnte man mal die Aufgusszeiten ganz klar verstärken, alle 1:30 min für 19 Euro und 6 aufgüsse am Tag ist echt ne Frechheit, zum erklären, ich bezahle Bei uns 13 euro für ne Saunatageskarte bekomme jede std, einen aufguss von einem !!!Saunameister!!! der ne show liefert und dazu kleine gimmicks wie Eis oder Saft oder Tee im anschluss zum Aufgussthema Serviert!!! Zum Beispiel wie der Aufguss am Wochende mit dem Saunameister Herr B., !! Wo der Eintritt 22 Euro kostet!! , Trotzdem nur jede 1:30 weil Aussage, !! Es sonst die Gäste Verwirrt !! , mit einem Genialen Peeling Aufguss eine Tolle show geboten wurde. Diese allerdings nur 1x am Tag oO was eindeutig die 22 Euro nicht rechtfertigt. Der Rest der Anlage ist Gepflegt und Sauber.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im August 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Alexander
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Hallo Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben ein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Ostsee Resort Damp nicht zufrieden waren. Wir möchten, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt erleben und haben deshalb Ihre Anmerkungen an die entsprechenden Abteilungsleiter weiter gegeben sowie diese in unseren regelmäßigen Meetings thematisiert. Vielen Dank für nützliche Tipps und Hinweise, wir sind dabei einiges umzusetzen und zu verändern - so wird es zukünftig im Vital Centrum sicherlich mehr Aufgusszeiten geben u.v.a.m. Gerne würden wir Sie erneut im Ostsee Resort Damp begrüßen und senden Sonnige Grüße aus Damp wünscht Ihr Team der Gästebetreuung ostsee resort damp GmbH Ihr Ferienpark an der Ostsee www.ostsee-resort-damp.de https://www.facebook.com/OstseeResort

Offizielle Hotel Homepage