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Antje (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das zum "Ostsee Resort Damp" gehörende Hotel wurde abgerissen und wird voraussichtlich im Mai 2020 als "Ostseehotel Midgard" wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2020).
OK aber in die Jahre gekommen
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Großen und Ganzen hatten wir einen tollen Urlaub, aber es gibt schon massive Mängel. Unsere Zimmer waren sehr veraltet. Bäder müssen dringend renoviert werden. Das Geld was man zahlen muss, ist es nicht wert. Es gibt keine Klimaanlage auf den Zimmern und somit war es sehr stickig und warm und wenn man schlaf finden wollte zwecks sehr lauten Möwen, musste man die Balkontür zu machen. Möwen sind sehr nervig aber dafür kann ja das Hotel nix. Essensbereich wird sich bemüht und das Essen schmeckt auch sehr gut und ist abwechslungsreich, aber der Getränkeservice lässt sehr sehr zu wünschen übrig. Teekontainer wurde nur auf Nachfrage heiß gemacht oder Stecker reingesteckt oder Wasser eingefüllt. Bier und Wein hat nicht geschmeckt. Wenn es alle war hat einen das Personal nicht verstanden und konnte sich nicht mitteilen, wo das Problem liegt, weil nur die Leitung deutsch spricht. Das hat uns sehr geärgert, das sie nicht mal die Grundlagen Deutsch konnten. Bei den Preisen müsste das Personal gut bezahlt werden können und auch deutsches Personal gefunden werden. Sehr traurig. Trotz alledem hatten wir mit unseren Kindern einen tollen Urlaub. Sehr Kinderfreundlicher Ort. Entdeckerbad ist sehr zu empfehlen. Zum Glück hatten wir tolles Wetter.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Antje
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Hallo Frau Blankenstein, Danke für Ihre Anmerkungen - es tut uns leid, dass Sie Anlass zu Reklamationen hatten und nehmen diese zum Anlass für Verbesserungen. Unsere Servicemitarbeiter bemühen sich die deutsche Sprache zu erlernen und nehmen bereits an Sprachkursen teil. Ein Restaurantleiter steht jedoch als Ansprechpartner in allen Restaurants zur Verfügung und ist gerne behilflich. Wir hoffen, Sie konnten dennoch eine schöne Zeit bei uns am Meer verbringen und freuen uns auf ein Wiedersehen. Grüße von Da(mp), wo die Sonne aufgeht Ihre Gästebetreuung Ostsee Resort Damp

Offizielle Hotel Homepage