- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Im Großen und Ganzen hatten wir einen tollen Urlaub, aber es gibt schon massive Mängel. Unsere Zimmer waren sehr veraltet. Bäder müssen dringend renoviert werden. Das Geld was man zahlen muss, ist es nicht wert. Es gibt keine Klimaanlage auf den Zimmern und somit war es sehr stickig und warm und wenn man schlaf finden wollte zwecks sehr lauten Möwen, musste man die Balkontür zu machen. Möwen sind sehr nervig aber dafür kann ja das Hotel nix. Essensbereich wird sich bemüht und das Essen schmeckt auch sehr gut und ist abwechslungsreich, aber der Getränkeservice lässt sehr sehr zu wünschen übrig. Teekontainer wurde nur auf Nachfrage heiß gemacht oder Stecker reingesteckt oder Wasser eingefüllt. Bier und Wein hat nicht geschmeckt. Wenn es alle war hat einen das Personal nicht verstanden und konnte sich nicht mitteilen, wo das Problem liegt, weil nur die Leitung deutsch spricht. Das hat uns sehr geärgert, das sie nicht mal die Grundlagen Deutsch konnten. Bei den Preisen müsste das Personal gut bezahlt werden können und auch deutsches Personal gefunden werden. Sehr traurig. Trotz alledem hatten wir mit unseren Kindern einen tollen Urlaub. Sehr Kinderfreundlicher Ort. Entdeckerbad ist sehr zu empfehlen. Zum Glück hatten wir tolles Wetter.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Antje |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Hallo Frau Blankenstein, Danke für Ihre Anmerkungen - es tut uns leid, dass Sie Anlass zu Reklamationen hatten und nehmen diese zum Anlass für Verbesserungen. Unsere Servicemitarbeiter bemühen sich die deutsche Sprache zu erlernen und nehmen bereits an Sprachkursen teil. Ein Restaurantleiter steht jedoch als Ansprechpartner in allen Restaurants zur Verfügung und ist gerne behilflich. Wir hoffen, Sie konnten dennoch eine schöne Zeit bei uns am Meer verbringen und freuen uns auf ein Wiedersehen. Grüße von Da(mp), wo die Sonne aufgeht Ihre Gästebetreuung Ostsee Resort Damp