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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 1 Woche • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das zum "Ostsee Resort Damp" gehörende Hotel wurde abgerissen und wird voraussichtlich im Mai 2020 als "Ostseehotel Midgard" wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2020).
Pflegezustand und Sauberkeit ohne Worte!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wer Center Parcs kennt wird hier enttäuscht. Das erste Ferienhaus haben wir abgelehnt, als erster Eindruck fehlender Türgriff, Brandlöcher in den Tischen, dunkel und ungemütlich! Das zweite war etwas besser( zweistöckiger Bungalow) aber auch hier Mängel über Mängel: defekte Glühlampen, ausgerissene Schrauben, Flecken in den Teppichen,"blinde" Fensterscheibe im Wohnzimmer, kleines Bad! Wir hatten den Eindruck das die Putzkolonne an diesem Haus vorbeigegangen ist.... Von aussen könnten die Ferienhäuser vielleicht auch mal wieder etwas Farbe vertragen. Das Aqua Tropicana ist für kleine Kinder ausreichend, das war es aber auch! Dreckige Sanitärbereiche, die Duschen schalteten sich nach wenigen Sekunden wieder ab, mit 3 Kindern ist das schon nervig! Die Hochhäuser der Kliniken sehen auch nicht gerade einladend aus. Positiv haben wir das Bowlingcenter sowie das Fun- und Sportcenter sowie den regelmäßig fahrenden Pendelbus gefunden, der kostenlos ist. Für soviel Geld kann man einfach mehr erwarten! Schade!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, zunächst danken wir Ihnen ganz herzlich für die Berücksichtigung unseres Hauses und hoffen, dass Sie eine unbeschwerte Heimreise hatten. Es war sehr freundlich von Ihnen, dass Sie sich die Zeit nahmen, Ihre Eindrücke in so sachlicher und offener Form zu schildern. Wir nehmen die geäußerten Kritikpunkte sehr ernst. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Sehr gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass, um unsere Qualität kritisch zu durchleuchten und an einer zukünftigen Verbesserung zu arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder als Gast in unserem Haus begrüßen dürften, um Sie von der Qualität unserer Dienstleistungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Damp Touristik Team

    Offizielle Hotel Homepage