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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das zum "Ostsee Resort Damp" gehörende Hotel wurde abgerissen und wird voraussichtlich im Mai 2020 als "Ostseehotel Midgard" wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2020).
Schlechter Service bei guten Chancen
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hallo, zur Info ich bin Coach und Trainer in großen Serviceorganisationen. Siehe www. stackofstones. de . Guter Service beschäftigt mich sehr. Tatsächlich war ich sehr entäuscht von unserem Kurztrip nach Damp. Der Service war mäßig. Der Preis für Familienangebote die ich sonst nutze Ok das Angebot nicht. Zur Info: Ich laufe zur Zeit auf Krücken. - 1. Wartezeit bei der Anreise. Rezeptionistin geht erkennbar Kaffee trinken. Ich warte 19 min. 2. Abendbüffet - Online war nicht das Familienangebot (Wikingerangebot) buchbar/findbar. Ich hatte 2 kleine Kinder dabei. Trotzdem wurde mir ein Tisch um 19:45 Uhr gegeben. Es gab NICHTS kindgerechtes. An Fleisch nur Hühnchenrolladen. Sonst nur Fisch. Keine Pommes. Die Nudeln waren alt und trocken. 6- . 3. Hotelzimmer ok. Entdeckerbad ok. Frühstück ok. 4. Meine Frage an der Rezeption wo das Kinderschmieden stattfindet wurde mit: "Hier irgendwo auf dem Gelände" beantwortet. 6-. 5.) Als ich um 18:45 Uhr nach dem Weg zum Familienbüffet im Sicilana fragte, wurde mir gesagt, dass das schon um 19:15 abgeräumt wird. Laut Aushang ist bis 19.30 Uhr Buffet. Wirklich bedient sind wir dann in meinen Heimatort Gefahren und haben unsere Pizza bei unserer Haus Pizzaria gegessen. Danke auch. clk@stackofstones.de


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:41-45
    Bewertungen:1