Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Schlechter Service an der Rezeption! Lange Wartezeit da der eine nicht weiß was der andere tut! An der Rezeption wurde mir ein Bademantel ausgehändigt der viel zu klein war, mit der Aussage es gibt nur Einheitsgrössen, das stellte sich als falsch heraus, dadurch ergab sich eine elendige Lauferei! Es werden Essenzeiten vorgegeben die eingehalten werden müssen. Meine Zeit um 19:45 wurde damit begründet das um 18:00 Familien mit Kleinkindern essen. Als ich um 19:45 mein Abendessen einnehmen wollte war der Speisesaal voll mit schreienden Kleinkindern die im Buffet rumgestochert haben!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sanni |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Mulkes, Danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben - es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass zu Reklamationen hatten und wir nehmen Ihre Hinweise sicherlich zur Kenntnis und bemühen uns um Verbesserungen. In der Hochsaison kommt es bei 100% Belegung des Hotels und der Ferienhäuser verständlicherweise zu Wartezeiten und vollen Restaurants, da gerade Familien mit Kindern diese Ferienzeiten für eine gemeinsame Zeit nutzen. Unsere Empfehlung ist daher - sofern das für Sie möglich ist - einmal an einen Aufenthalt außerhalb der Ferien zu denken und evtl. auch ein Ferienhaus in Erwägung zu ziehen. Unsere Premiumhäuser sind ganz neu (2014 erbaut), modern und luxuriös ausgestattet. Wäre das vielleicht eine Option? Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden Grüße von Da(mp), wo die Sonne aufgeht Ihre Gästebetreuung Ostsee Resort Damp
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