Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zunächst mal waren wir eher unangenehm überrascht über das Hochhaus in dem sich das Hotel befindet und dann auch noch die Zimmer - die sind deutlich in die Jahre gekommen. Jedoch war bei der Ankunft alles sauber. Trotzdem war der Kurzurlaub ein voller Erfolg da wir die Freizeiteinrichtungen, insbesondere rund um das Mare Mare, voll ausgenutzt haben. Das Essen war gut, was ich von dem Service rund um die Mahlzeiten nicht behaupten kann. Hier entstand stark der Eindruck Personal sei aus der Klinik übernommen - mit allen Macken (unfreundlich und nicht Service orrientiert). Da habe ich zu diesem Preis deutlich mehr erwartet. Das Personal an der Rezeption dahingehend war super freundlich. Zimmerreinigung hat sich auf das Bettmachen und benutzte Handtücher vom Boden auf die Stange hängen beschränkt. Gut, dass wir eigene Handtücher dabei hatten. Fazit - ein paar tolle Tage erlebt, gerne wieder aber dann in einem der Ferienhäuser!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michaela |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, zunächst bedanken wir uns für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Kurzurlaub und insbesondere der Aufenthalt in unserem "Wellness-Tempel - Mare Mara" so gut gefallen hat. Was den Service anbelangt - geben Sie uns die Gelegenheit, bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte, zu beweisen, dass Ihre Anregungen Ansporn sind, uns ständig zu verbessern. Sonnige Grüße von Da(mp), wo die Sonne aufgeht Ihre Gästebetreuung ostsee resort damp GmbH
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