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petra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das zum "Ostsee Resort Damp" gehörende Hotel wurde abgerissen und wird voraussichtlich im Mai 2020 als "Ostseehotel Midgard" wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2020).
Sehr schöner Urlaub, Organisation verbesserbar
6,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren im Juni als Familie mit zwei kleinen Kindern für zwei Wochen in einem Premiumhaus. Leider war der CheckIn etwas umständlich, da der nette Herr an der Rezeption sämtliche Gastausweise und Parktickets erst dann ausstellt, wenn man leibhaftig vor ihm steht. Wir wurden sehr freundlich und ausführlich empfangen, allerdings hat er das mit den drei Familien vor uns genauso gemacht, weswegen wir mehr als 30 Minuten mit ungeduldigen Kindern im Schlepptau warten mussten, bis wir endlich den Schlüssel zum Ferienhaus erhielten. Danach ging der Urlaub endlich los. Das Haus ist sehr modern und hochwertig eingerichtet. Man hat genügend Platz, Ablagemöglichkeiten und Steckdosen. Das absolute Highlight ist die Schneckendusche mit eingebautem Oberlicht. Wenn einem beim Duschen morgens die Sonne entgegenlacht, kann der Tag nur positiv beginnen. Die Matratzen der Betten sind sehr bequem, nichts durchgelegen oder schmuddelig. Generell war das Haus blitzsauber. In der Küche ist alles vorhanden, was man für eine 4 köpfige Familie braucht. Ein anständiger Herd mit Backofen, genügend Geschirr und ein großer Kühlschrank mit einem richtigen Gefrierfach. Auch ein Staubsauger, Kehrbesen etc. sind vorhanden. Lediglich die Messer zum Kochen waren stumpf, weswegen ich an der Rezeption um Austausch gebeten hatte. Nach drei Tagen habe ich nochmals nachgefragt, daraufhin wurde mir vom Housekeeping erklärt, sie hätten zwar eine diesbezügliche Info erhalten, aber sie hätten keine Messer gehabt und deswegen einfach gar nichts unternommen. Letztlich konnte das Problem aber dann noch gelöst werden. Fazit: Es war ein sehr schöner Urlaub in einem sehr schönen Haus, nur die Organisation und Kommunikation könnten verbessert werden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juni 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:petra
Alter:31-35
Bewertungen:4