Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir wollten als Hochzeitsgäste nur eine Nacht verbleiben, sind aber um 3 h nachts nach Hause gefahren. Das Zimmer ist wirklich eine Zumutung. Wir haben erst den Schmutz reklamiert, so dass das Zimmer gereinigt werden musste (die Haare im Badezimmer etc.). Dann mussten wir die einzelnen Betten, die durch eine Stange in einem 90 grad Winkel miteinander verbunden waren, zueinander schieben . Warum in einem gebuchten Doppelzimmer die Betten voneinander getrennt sind, verstanden wir nicht. Wahrscheinlich wollte man ein bißchen vom Winzigkeit des Zimmers ablenken. Die Möbel sind sehr alt, der Teppich uralt. Abends war es leider immer wieder laut (Landblick) durch Gäste, da das Hotel ja sehr groß ist. Alles in einem: wir haben uns so unwohl gefühlt, dass wir beschlossen haben mitten in der Nacht zurück nach Hamburg zu fahren. Der Rezeptionist schien aber gar nicht überrascht zu sein, denn er fragte gar nicht nach warum wir schon gehen. Ich habe in vielen Hotels dieser Welt übernachtet, aber dieses Hotel ist das Schlusslicht. Leider !
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marco |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrter Gast, zunächst danken wir Ihnen ganz herzlich für die Berücksichtigung unseres Hauses. Es war sehr freundlich von Ihnen, dass Sie sich die Zeit nahmen, Ihre Eindrücke in so sachlicher und offener Form zu schildern. Wir nehmen die geäußerten Kritikpunkte sehr ernst. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Sehr gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass, um unsere Servicequalität kritisch zu durchleuchten und an einer zukünftigen Verbesserung zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gäste in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unserer Dienstleistungen zu überzeugen. Ihr Ostsee Resort Damp Team
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