- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren 2009 hier und haben einen super Jahreswechsel erlebt und sind deshalb wiedergekommen. Diesmal war es absolut das Gegenteil. Eine Feier ohne Stimmung, dafür um so lauter eine Unterhaltung war selbst mit dem unmittelbaren Tischnachbarn nicht möglich. Um 20 Minuten vor 12 ließ uns die Band alleine. Überall nur unzufriedene Gäste. Das Thema war nicht eine gelungene Party, sondern der absolut unmögliche Umgang mit den Beschwerden durch den verantwortlichen "Manager" des Hotels. Deshalb kommen wir mit Sicherheit nicht wieder zum Jahreswechsel. W. Galler aus Bremen
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2013 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Wolfgang |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Galler, herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Silvestergala zu kommentieren. Es ist schön zu vernehmen, dass Ihnen unsere bisherigen Veranstaltungen zum Jahreswechsel gut gefallen haben. Umso mehr tut es mir leid, dass wir dieses Jahr dem Anspruch wohl nicht gerecht geworden sind. Ihre Kritik an der musikalischen Darbietung haben wir bereits aufgenommen, und werden dies, auch mit Hinblick auf unsere nächste Silvester Gala, mit den verantwortlichen Organisatoren besprechen. Zusagen kann ich Ihnen, dass wir in Zukunft verstärkte Aufmerksamkeit auf die bemängelten Punkte legen werden. Das Thema für 2014 werden die goldenen Zwanziger sein, welches ja reichlich Kapazität für ein spannendes Unterhaltungsprogramm und viel Flair bietet, sowohl was die Qualität der musikalischen Unterhaltung, wie auch die des Entertainments betrifft. Hier wird unsere Eventabteilung für ein Rahmenprogramm sorgen, welches sicherlich an die Qualität unserer bisherigen Silvester Veranstaltungen anschließt. Nochmals danke ich Ihnen für Ihre persönliche Ansprache zu diesem Sachverhalt, und würde mich sehr freuen, Sie erneut zu unserer diesjährigen Silvester Gala in Damp begrüßen zu dürfen. Gerne können Sie uns auch über unsere Webseite direkt kontakten, unter http://www.ostsee-resort-damp.de/de/meta/kontakt/. Mit besten Grüßen, Ihre Gästebetreuung