- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Sehr voll, dem leider räumlich und personell nicht gewachsen. Ständiges Anstehen, im Restaurat und im Sauna Bereich. Krönung war die extrem unfreundliche Barkeeperin in der Hamaburg.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2019 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Rebecca |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Holst, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für einen Kommentar genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass zu diesen Anmerkungen hatten. Wir sind immer bemüht unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und es nicht zu Wartezeiten oder Reklamationen kommen zu lassen. Im Restaurant passiert es manchmal, dass bedingt durch die 2 Tischzeiten gerade zu Beginn eine Warteschlange entsteht - in der Regel ist diese dann aber sehr schnell aufgelöst. Hierzu dürfen wir Ihnen schon jetzt verraten, dass wir ab Mitte April ein weiteres Restaurant hinzu bekommen - dann sollten sich keine Warteschlangen mehr bilden - wir alle freuen uns schon sehr auf diese Verbesserung und ganz bestimm werden Sie zukünftig auch nicht mehr anstehen müssen :-) Auch unsere Mitarbeiter in der Hammaburg sind sehr bemüht unseren Gästen einen tollen Aufenthalt und eine schöne Zeit zu vermitteln. Unfreundlichkeit ist nicht unser Stil. Sollten Sie dies so empfunden haben, so entschuldigen wir uns selbstverständlich. Wir hoffen, Sie konnten dennoch eine schöne Zeit an der Ostsee genießen und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Beste Grüße vom LieblingsORD Ihre Gästebetreuung Ostsee Resort Damp