Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Rebecca (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das zum "Ostsee Resort Damp" gehörende Hotel wurde abgerissen und wird voraussichtlich im Mai 2020 als "Ostseehotel Midgard" wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2020).
Voll ind überfordert
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Sehr voll, dem leider räumlich und personell nicht gewachsen. Ständiges Anstehen, im Restaurat und im Sauna Bereich. Krönung war die extrem unfreundliche Barkeeperin in der Hamaburg.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1-3 Tage im Januar 2019
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Rebecca
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Holst, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für einen Kommentar genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass zu diesen Anmerkungen hatten. Wir sind immer bemüht unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und es nicht zu Wartezeiten oder Reklamationen kommen zu lassen. Im Restaurant passiert es manchmal, dass bedingt durch die 2 Tischzeiten gerade zu Beginn eine Warteschlange entsteht - in der Regel ist diese dann aber sehr schnell aufgelöst. Hierzu dürfen wir Ihnen schon jetzt verraten, dass wir ab Mitte April ein weiteres Restaurant hinzu bekommen - dann sollten sich keine Warteschlangen mehr bilden - wir alle freuen uns schon sehr auf diese Verbesserung und ganz bestimm werden Sie zukünftig auch nicht mehr anstehen müssen :-) Auch unsere Mitarbeiter in der Hammaburg sind sehr bemüht unseren Gästen einen tollen Aufenthalt und eine schöne Zeit zu vermitteln. Unfreundlichkeit ist nicht unser Stil. Sollten Sie dies so empfunden haben, so entschuldigen wir uns selbstverständlich. Wir hoffen, Sie konnten dennoch eine schöne Zeit an der Ostsee genießen und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Beste Grüße vom LieblingsORD Ihre Gästebetreuung Ostsee Resort Damp

Offizielle Hotel Homepage