Das Alpenhaus Kaprun

Wir haben Silvester in diesem Hotel verbracht. Da wir relatviv spät mit der Buchung waren, standen nur normal DZ mit Balkon zur Auswahl - die Zimmer waren aber absolut in Ordnung - 1x mit Holzfussboden 1x Teppichboden ( etwas abgenutzt) Der Barbereich ist leider lieblos in der Einrichtung - man vermisst das Ambiente und den Wohlfühlfaktor, der abendliche Klavierspieler eher eine Zumutung (viel zu laut und immer der gleiche Ablauf..) eine chillige Hintergrundmusik würde sicher mehr Zuspruch finden. Der abgetrennte Raucherbereich ist gestalterisch sehr schön aber ohne jede funktionierende Abluftfunktion eine Zumutung. Die Servicekräfte sind oft überfordert - Sie geben ihr Bestes, sind aber leider unterbesetzt und somit nicht in der Lage allen Anforderungen gerecht zu werden. Frühstücksbuffet war absolut ok. - beim Abendessen wäre eine Variation des Salatbuffets wünschenswert gewesen. Die Hauptgänge waren in der Regel nicht heiss- die Warmhaltbehälter (Buffet) nur lauwarm. Der Anlage fehlt die durchgängige Struktur und die ‚gute Seele‘ - das was ein inhabergeführtes Haus ausmacht.

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