Ein gutes Hotel dass seinen Namen als Genusshotel durchaus zurecht trägt. Wir waren mit der Ausstattung und dem Essen sehr zufrieden. Störend hat sich nur der Servicebereich, allen voran der Juniorchef des Hotels ausgewirkt. Wir hatten das Gefühl, dass wir ab 21 Uhr nur noch gestört haben. Die Gäste sollen sich nach dem Essen zügig zurückziehen und nicht die Aufmerksamkeit des Kellners heraus fordern. An einem Abend wurden wir regelrecht von der Terrasse vertrieben. So kann man mit seinen Gästen nicht umgehen, da muss der junge Mann noch viel lernen. Eigentlich sehr schade, weil der restliche Service und das ganze Ambiente sehr ansprechend sind, zumal es ja durchaus seinen Preis hat.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1 Woche im Juni 2010
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Maximilian
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Maximilian, vielen Dank für Ihren Eintrag. Es tut mir sehr sehr Leid, dass Sie sich bei uns nicht 100%ig wohlgefühlt haben. Mein Bestreben ist es, diesem Problem so schnell als möglich auf den Grund zu gehen. Mit meinem Sohn habe ich bereits sehr ausgiebig über sein Verhalten gesprochen. Wie Sie schon erwähnt haben ist er noch sehr jung und muß viel lernen, was keine Entschuldigung meinerseits sein soll, aber vielleicht eine Erklärung für sein Verhalten. Keiner ist perfekt geboren, leider, alle müssen wir unsere Erfahrungen sammeln. Hoffe dass wir Sie doch wiedermal bei uns begrüßen dürfen und Ihnen einen super Service bieten können. Mit freundlichen Grüßen Frau Roschatt

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