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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Aufgepasst was man bucht
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Anlage ist eigentlich sehr schön, aber leider hat sich der Service von Jahr zu Jahr dermaßen verschlechtert. Zu wenig Personal für zu viele Gäste davon auch noch 80 % Russen. Braucht kein Mensch im Urlaub. Bars und Restaurants, die vorhanden sind, werden nicht geöffnet, obwohl die Leute Schlange stehen, geht gar nicht . Das Essen wurde von Tag zu Tag schlechter. Jeden Mittag und Abend das Gleiche. Alles in Allem da dritte und letzte Mal, nie wieder.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo, Heike, wir danken Ihnen fuer Ihre Bewertung und fuer die Zeit, die Sie sich genommen haben. Freut uns, dass Sie als Stammgast wieder unsere Anlage fue Ihren Urlaub ausgewaehlt haben.Leider ist fuer uns nicht ganz fair, dass Sie diese Punkte nicht uns mitgeteilt haben, sondern erst, als Sie schon abgereist sind. Die Gaestestruktur in jedem Hotel ist unterschiedlich und fuer alle Hoteliers sind alle Gaeste wichtig, auch wenn sie nicht immer aus westeuropaeischen Laendern kommen.Sie bezahlen gleichen Preis und haben das Recht, alle angebotenen Dienstleistungen zu nutzen.Auf keinen Fall wuerden wir die Gaeste aus Russland oder den Ex-Sowjetischen Laendern derart diskriminieren. Wir wuerden uns freuen, Sie naechstes Jahr wieder als Gast hier begruessen zu duerfen. Freundliche Gruesse: Das Club Calimera Sunny Beach-Team