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Uwe (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2006 • 2 Wochen • Strand
Die Macken am Ende einer Saison
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bis auf wenige Ausnahmen waren alle Angestellten des Servicebereiches unfreundlich. Wenn selbst die Hotelmanagerin auf eine Anfrage, ob an der Bar des Hallenbades deutsches Fernsehen gesehen werden könne, antwortet, man sei schließlich in Bulgarien und dort möchten die Angestellten (Barkeeper und Animationsteam) bulgarisches Programm sehen, hat es nicht verstanden, was Service respektive Dienstleistung bedeutet. Eine liebevolle Kinderbetreuung sieht anders aus als die Kinderaufbewahrungsstätte des Kinderclubs "Mickey Mouse". Die Leistungen des Hotels wurden zum Ende der Saison von Tag zu Tag abgebaut. Die Angestellten des Hotels einschließlich des Animationsteams veranstalteten eine Abschiedsparty nach dem Schließen des "Rodopi" über die gesamte Nacht in einer Lautstärke, dass die Gäste des "Zwete" nicht schlafen konnten. Man mußte insgesamt den Eindruck gewinnen, dass die Hotelangestellten froh waren, dass die Saison zu Ende geht. Ausgelaugt und teilweise lustlos wurde das Animationsprogramm abgespult. Selbst bei der Kinderdisco am Ende des Urlaubs hatte der Animateur unverkleidet gequält wirkend seine Arbeit verrichtet. "Das war NICHT spitze".


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:41-45
    Bewertungen:1