DAS Club Hotel Sunny Beach

Das Hotel an sich war in Ordnung und sauber gehalten. Aus unverständlichen Gründen waren jedoch die Lobby und auch das Restaurant nicht ausreichend klimatisiert. Dies führt zu einer Abwertung.

Das Zimmer war schön und geräumig mit erstaunlich angenehmen Betten. Das Bad war leider in einer erbärmlichen Ausführung mit viel zu wenigen Anlagemöglichkeiten, so dass man einiges auch auf der Klospülung abstellen musste was für ein 4* Hotel nicht Standard sein dürfte. 6 Sonnen für das Zimmer 0 Sonnen für das Bad ergibt durchschnitt 3 Sonnen.

Leider muss man einen Stern geben, verdient ist der aber nicht. Das Restaurant war eine Katastrophe Auf Abwechslung haben wir vergeblich gewartet. Meine Frau und ich kommen Beruflich aus dem Gastgewerbe, aber so was konnten wir uns in einem 4* Hotel nicht vorstellen. Panierte Fischbuletten (oder so etwas ähnlichen) aus der Tiefkühltruhe, frisch gegrillt wurden entweder Würstchen ober Fleischbuletten (das Essen kann man dem eher einer Jugendherberge zuschreiben als einem 4* Hotel) Die Tischaufleger sind dazu da um bei einer eventuellen Verschmutzung getauscht zu werden. Ob das auch das verantwortliche Management weiß, bin ich mir nicht sicher. Gedeckt war ein Serviettenhalter, Salz / Pfeffer .Zahnstocher hab ich vergeblich gesucht. Kellner gab es auch nicht, die sind ja bekanntlich dazu da um zu servieren, aber serviert wurde ja nicht. Wir hatten den Eindruck, das waren eher Studenten bei einem Sommerjob als Abräumer. Da musste man schon eher auf sein Zeug aufpassen, wenn man etwas nachholen ging, konnte man sicher sein am Tisch nichts mehr vorzufinden, alles schön abgeräumt. Kaffeetassen, Besteck man durfte alles wieder selbst zusammensuchen. Echt nervig und unkonventionell. Und ganz ehrlich, das Obst vom Strandverkäufer war weitaus besser er Qualität als vom Dessertbuffet!!

Ich kann nicht behaupten dass das Personal unfreundlich war, kann aber auch nicht sagen dass es freundlich war. Wir hatte während des gesamten Aufenthaltes den Eindruck man geht einem am A…. vorbei. Kein Guten Abend, kein guten Morgen nix, da kam einfach nix, weder in der Rezeption noch im Restaurant noch in der Poolbar. Die einzigen Animateure was einen Grüßen konnten.Wir haben gleich nach Bezug des Zimmers eine fehlende Glühbirne am Badspiegel und eine loses Ablagefach in der Duschkabine reklamiert, was erstaunlich schnell in Ordnung gebracht wurde. Auch Fernseher hatte ein sehr schlechten Empfang was wir aber erst am dritten Tag gemeldet haben und als wir ins Zimmer zurückkamen war auch dieses Problem gelöst. Der Umgang mit Beschwerden funktioniert einwandfrei !! Wir wurden am Tag vor der Abreise mittel kleinen Zette,l unter der Zimmertür durchgeschoben, in die Rezeption zitiert. Dort angekommen sagte man uns wir wären 10,50 Lv schuldig ( Zimmerbar) Dumme Frage: Muss man das in dieser Form am Vorabend machen oder kann das nicht auch am Abreisetag abgerechnet werden? Wir mussten ja noch den Tresorschlüssel und den Zimmerschlüssel abgeben Wir empfanden das sehr unsympathisch.

Lage und Umgebung war der Beschreibung entsprechend OK

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Haben wir im Hotel nicht genutzt da wir gerne bis um 9 Uhr schliefen und uns nicht einigen konnten wer um 7 Uhr aufsteht um einen Platz am Pool zu reservieren. :-) Pools zu klein .