Ich war mit meiner Frau vom 10. 06.-24. 06.2011 im Hotel Zvete untergebracht. da wir spät Abends (23: 00 Uhr Ortszeit) erst im Hotel angekommen sind, sollte es an diesem Abend noch Abendessen geben. Dieses bestand aus trockenen Brotscheiben und Wurst, welche sich schon nach oben bog, da alles augenscheinlich noch vom regulären Abendessen dort stand. Danach stand der Check -In an. Hierbei fiel sofort auf, das Personen der Russichen Kultur bevorzugt behandelt wurden. Im Laufe der 14 tage wurde der erste Eindruck leider mehrfach bestätigt. Während Bekleidungs und Verhaltensvorschriften nur für Westeuropäer galten und diverse Gäste wegen augenscheinlicher falscher Bekleidung (die Knöchel waren unter der 7/8 tel Hose zu sehen) zurück zum Umziehen geschickt wurden, konnte man sehen das sich die Personen russicher Herkunft in Badebekleidung und teilweise sogar mit freiem Oberkörper dort aufhielten. Nachdem wir unsere Zimmer schlussendlich bekamen der nächste kleine Schock. In dem Zimmer (5. Etage, Zimmer 535) war wohl seit einigen Tagen nicht mehr gelüftet worden. Die Luft war kaum Atembar. Weiterhin fiel auf, das die Bettwäsche diverse kleinere und größere Löcher aufwies. Der vorhandene Kühlschrank funktionierte nicht und der Fernseher verdiente den Namen auch nicht. Die Matratzen waren derart durchgelegen, das mir bereits nach 10 Minuten das Kreuz wehtat. Nachdem die erste nacht irgendwie durchgestanden war, ging es dann zum Frühstück. Hierbei habe ich mir beim Griff aus dem Tellerstapel erstmal nen Finger aufgeschnitten, da fast nahezu alle Teller Macken und Brüche aufwiesen. Kaffee gab es nur aus einem Automaten der augenscheinlich mit gechlortem Wasser betrieben wurde, anders kann ich mir den Geschmack nicht erklären, widerlich wäre untertrieben. Was positiv auffiel war die Auswahl an Frühstückscerealien, negativ dann wieder das alles gleich schmeckte. Es gab kaum einmal ein Rührei das seinem Namen verdiente. Die angebotenen Säfte waren aus Hochkonzentreierten Pulver angerührt und dermaßen Süss, das es einem die Schuhe auszog. Nachdem das Frühstück dann einigermaßen hinuntergewürgt war, ging es zur Rezeption. Nachdem ich der anwesenden Dame erklärte das unser Kühlschrank defekt sei und unsere Zimmernummer genannt habe, wurde ich angewiesen mich in mein Zimmer zu begeben, es würde gleich einer kommen. Nach etwa 1 Stunde Wartezeit habe ich mich dann nochmals zur Rezeption begeben. Auf Nachfrage wollte die Dame an der Rezeption auf einmal kein Deutsch mehr verstehen und ich musste den ganzen Salmon vom defekten Kühlschrank nochmals in Englisch wiederholen. Wieder wurde ich mit Hinweis auf eine kurze Wartezeit in mein Zimmer gebeten. Nach etwa 30 Minuten erschien dann ein Herr. Öffnete den Kühlschrank und klemmte ihn ab und nahm ihn mit. Kein Wort weiter. Auf Ansprache gestikulierte er nur rum, sprach also augenscheinlich weder Deutsch noch Englisch. Nach etwa weiteren 20 Minuten kam er wieder und stellte einen größeren Kühlschrank ins Zimmer, schloß ihn an und entfernte sich. Nachdem auch dieses Abenteuer geschafft war ging es zum Pool. Die Poollandschaft war ganz OK, erschien mir aber für 3 Hotels (Zvete, Rodopi und Flora Park) zu klein. Die einzigen freien Liegen (mussten ja lange im Zimmer auf den neuen Kühlschrank waretn) befanden sich bei einem total zerissenen Sonnenschirm. Ich habe dann den Bademeister angesprochen, dieser sprach natürlich weder Deutsch noch Englisch. Also wieder zurück zur Rezeption. Dort bescheid gesagt. Es dauerte dann noch 5 Tage bis der Sonnenschirm endlich ausgewechselt wurde. Die Auflagen für die Sonnenliegen waren alle verschmutzt und teilweise nass. Die Sonnenliegen selber schon derart alt, das sie nach spätestens 5 Minuten mit lautem Gepolter wieder in die Horizontale fielen, da die Halterungen nicht mehr hielten. Die während der Mittagszeit angebotenen Snacks, welche man an der Snackbar einnehmen konnte waren das beste an der gesamten Hotelanlage. .Ein stets gut gelaunter Koch, welcher fliessend Deutsch und Englisch sprach, mit den Gästen rumalberte und nebenbei noch Snacks zauberte die auch nach was schmeckten. Die Auswahl war gut und es gab kaum Wartezeiten. Im Gegenzug dabei ist hier die sogenannte Pizzeria zu erwähnen. Was einem hier an verkochten Nudeln und Soßen angeboten wurde, würde jeden Italiener zum Heiligen Nudelkrieg herausfordern. Bei dem Nudelmatsch schmeckte man nur Salz und die Soßen machten einen Eindruck als wenn man die Frühstücksreste püriert und aufgekocht hätte. Die dort angebotenen Pizzen waren geschmacklich und optisch nen glatte 6. Kommen wir nun zum Abendbrot. Bereits um 18: 00 Uhr wurden Gäste wieder auf ihre Zimmer geschickt und auf eine Wartezeit von 60 Minuten hingewiesen, da das Restaurant überfüllt sei. Gerade bei Gästen mit quengelden Kindern kommt die Aussage hervorragend an. Auf Nachfrage ob ein Ausweichen in die Hotels Rodopi oder Flora Park möglich sei, bekam man die Antwort, das man die hätte buchen sollen, wenn man dort zu speisen wünsche. Wenn mann den dann mal in den Augen der Angestellten würdig genug war das Restaurant zum Abendessen zu betreten erwartete einen teilweise ein derart schlechtes Essen, das ich mich heute noch frage warum ich eigentlich All Inklusive gebucht habe, wenn ich eh ständig auswärts essen geh. Auf ein paar Pommes musste man schonmal 20 Minuten warten, da nur ein Koch Pommes in einer Friteuse zubereitete und diese auch nur dann wieder füllte, wenn die fertigen komplett weg waren. Was nicht lange dauerte, da die Friteuse maximal für 3 Portionen ausgelegt war. Die angebotenen Fleischstücke waren entweder roh oder derart gegart, das sie mehr nach Hundefutter als nach Spezialitäten aussahen. Die meissten Fleischstücke musste man erstmal aus einem Fettpanzer rausschneiden nur um dann festzustellen, das jeder Geschmack aus dem Fleisch herausgegart wurde. Die Salate waren im Normalfall frisch und optisch sauber. Beim Kleinschneiden von Salatblättern kann man zum Glück auch nicht soviel falsch machen. Alles in allem war das Essen im Zvete ein große Enttäuschung und nicht empfehlenswert. Nachdem dann die ersten Tage immer nach dem gleichen Muster von Enttäuschungen, schlechtem Essen und arroganten Angestellten verlief fiel uns auf, das die Servicekräfte, welche man den ganzen Tag durch die Gänge wuseln sah, den Begriff der Zimmerreinigung anders definierten als Normal üblich. Die Zimmerreinigung bestand in den ersten 4 Tagen nur aus dem wechseln von Klopapierrollen. Gesaugt wurde erst nachdem man sich beschwerte. Nachdem wir also unsere 14 Tage "Urlaub" hinter uns gebracht hatten, kam er endlich, der ersehnte letzte Uralubstag. Abholung am Hotel war um 17: 45 Uhr. Zimmer mussten um 12 Uhr geräumt sein. Es wurde den Abreisenden Gästen lediglich ein Raum angeboten um Gepäck zu lagern. Da mann aber noch den ganzen Tag in der Sonne bzw. im Schatten verbrachte wurde nach einer Möglichkeit gefragt vor der Abreise nochmals zu duschen. Nach Angaben der Rezeption habe man hierfür keinen Raum. Auf Nachfrage wurde dann die Nutzung der Dusche im Saunabereich verweigert. Alles in allem ist das Hotel Zvete für uns gestorben. Wir können keinem empfehlen dort seinen Urlaub zu verbringen.

Zimmer