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Claudia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Nie wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Der Urlaub wäre ohne die Animateure furchtbar gewesen! Das Hotel hat die 4 überhaupt nicht verdient.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Das Zimmer war sehr spartanisch eingerichtet, wir waren zu viert. Es befand sich in dem Zimmer ein Doppelbett und 2 Schlafcouchen, welche jedoch nur eine Länge von ca1,65 hatten und somit meine Füße raus ragten. Desweiteren befand sich nur 1 Kleiderschrank im Zimmer und eine Kommode mit 4 Fächern, was viel zu wenig war! Das Schlafzimmer hatte keine Deckenbeleuchtung! Es gab nur 1 Fernseher und ein Stuhl, welcher am Schreibtisch stand! Auf dem Balkon gab es ebenfalls kein Licht, nur 2 Gartenstühle und 1 Tisch.


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Man ist immer Satt geworden, jedoch waren die Speisen nur lauwarm. Über den Geschmack der Getränke kann man streiten, der Kaffee kam aus dem Automaten, welchen man selbst bedienen musste. Die Cola hatte oftmals keine Kohlensäure. Die Cocktails kamen aus dem Tetrapack, dementsprechend haben sie auch geschmeckt. Das Restaurant hatte Kantinenatmosphäre. Die Servicekräfte im Restaurant waren sehr bemüht, oftmals zu sehr, so dass die vollen Teller abgeräumt wurden.


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Die Freundlichkeit der Animateure war Super, jedoch war von Freundlichkeit an der Rezeption nicht viel zu merken. Das Servicepersonal des Restaurants und die Reinigungskräfte haben kaum bis gar kein Deutsch oder Englisch verstanden. Hatte man ein Problem und ist damit zur Rezeption gegangen hat man kein Gehör gefunden.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Das Hotel lag direkt an der sog. Partymeile, was man Akustisch auch mitbekam.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam war absolut genial, haben immer gute Laune verbreitet, auch hatten Sie ein offenes Ohr für Jedermann. Das Freizeitprogramm war sehr Vielseitig!


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo, Claudia, es waere gut, wenn Sie uns waehrend Ihres Aufenthalts alles mittgeteilt haetten, was sie gestoert hat und Ihren Erwartungen nict entsprach? Gerne wuerden wir Ihnen Abhilfe bieten und uns bemuehen, Ihren Anspruechen entgegenzukommen. Das Hotel ist 4 Sterne Landeskategorie und diese wird von den entsprechenden Behoerden bestimmt und kontroliiert. Es freut uns, dass Ihnen die Animation gut gefallen hat. Ihr Club CalimeraSunny Beach-Team