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Sabine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Urlaub ok, aber Hotel verbesserungsfähig
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für uns war es das erste Mal Bulgarien. Wir sind bisher eher Türkeiurlauber gewesen. Da der Preis hier um einiges niedriger als unsere Türkeiurlaube war, sind wir mit nicht allzu hohen Erwartungen in den Urlaub gestartet. Das hat sich dann als sinnvoll herausgestellt. Vieles, was in der Türkei für uns selbstverständlich ist, war hier nicht gegeben. Trotzdem war der Urlaub vom Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. Jedoch könnte an einigen Stellen mit wenig Aufwand eine Verbesserung erzielt werden. Hier störte uns vor allem der Service, in den Restaurants und an den Bars waren die Mitarbeiten meist überfordert und unkoordiniert. Die Tische waren selten ordentlich abgeräumt, es fehlten mal die Teller, mal Besteck oder Tassen. Beim Frühstück ging der Kaffee oder die Milch an allen Automaten aus... An der Getränke- oder Essensausgabe stand man oft so lange an, dass das Essen dann kalt war. Weder Safe, noch Minibar oder Poolhandtücher waren im Preis enthalten. Am nervigsten waren die Liegenreservierungen in aller Frühe an den Pools. Ab 9 Uhr war mit einer Liege oder Schirm am Pool nicht mehr zu rechnen. Dafür sah man auf vielen Liegen nie jemand liegen. Positiv war für uns: Wir hatten ein großes sauberes Zimmer und auch der Zimmerservice war ok. Nach Reklamation bekamen wir sofort eine zusätzliche Matratze für das Zustellbett (vorher war es so hard, dass man darauf nicht schlafen konnte) Wir fanden eigentlich immer etwas essbares, auch wenn sich die Speisen wiederholten und wir schon eine bessere und größere Auswahl gesehen haben. Als unser Kind Ohrenschmerzen bekam war sofort ein Arzt zur Stelle im Hotel, der deutsch sprach und uns weiterhalf. Die Lage war zentral nicht weit vom Strand und der Promenade mit jeder Menge Angebote zum Shoppen und Feiern Fazit: Bulgarien/Sonnenstrand ist für uns ein Ziel, das sich durchaus nochmal lohnt. Jedoch würden wir statt AI vielleicht lieber nur Frühstück oder Halbpension nehmen und vor Ort einige der großen Auswahl an günstigen Restaurants ausprobieren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:41-45
    Bewertungen:13