DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort

Haben nun doch schon viele Hotels (aller Sternenklassen) probiert und können somit gute Vergleiche ziehen. Vorweg: Mit einem Kinderhotel kann dieses Hotel keinesfalls mithalten und wohl auch nicht verglichen werden. Bei Zimmerausstattung und Größe gibt es nichts zu bemängeln (volle Punkte). Auch die Sauberkeit ist top! Die Handtücher wurden täglich in ausreichender Menge gewechselt. Leider sind die Zimmer aber sehr hellhörig (Wasserhahn und WC Spülung der Nachbarn usw), was eigentlich bei einem vier Sterne Haus nicht sein dürfte und insbesondere für uns ein wichtiges Kriterium ist. Die Bar und live Musik (Motorradfest und Musik Abend) war bis zur späten Nacht - weit nach 24 Uhr - unerträglich laut und einschlafen nicht möglich. Daher hier deutliche Abzüge! Immerhin konnten wir von 7 Nächten 2 Nächte nicht richtig schlafen! Keine kostenlosen Getränke für Kinder (außer Wasser)! Gästestruktur ist aber gemischt. Familien und vorwiegend ältere Personen. Wlan ist kostenlos verfügbar!

Bei Zimmerausstattung und Größe gibt es nichts zu bemängeln (volle Punkte). Auch die Sauberkeit ist top! Leider sind die Zimmer aber sehr hellhörig (Wasserhahn der Nachbarn usw), was eigentlich bei einem vier Sterne Haus nicht sein dürfte und insbesondere für uns wichtig ist. Die Bar und live Musik (2 Feste in 6 Tagen) war bis zum späten Abend - weit nach 24 Uhr - unerträglich laut und einschlafen nicht möglich. Daher hier deutliche Abzüge! Leider keine Klimaanlage (für Sommer wäre es sinnvoll). Im Zimmer war es daher schon sehr warm! Wegen dem Lärm von der Terrasse konnten wir auch die Türe nicht öffnen. Zudem gab es keinen Insektenschutz am Fenster!

Das Essen war ok, aber auch nicht mehr. Es war für 4 Sterne lieblos angerichtet, geschmacklich aber ganz ok. Der "wow" Effekt blieb trotzdem aus. Das Kinderessen war fad und bat keine Abwechslung. Richtig bemüht ist man um die kleinen Gäste nicht (z.B. könnte man etwas zu malen am Tisch haben usw…). Es gibt keine inklusive Getränke (auch nicht für die Kinder, was uns extrem gestört hat). Schade, dass es zu Mittag nicht mal Salate oder Kleinigkeiten gibt (auch nicht für die Kinder)... muss alles extra bezahlt werden. Dafür aber kein Punkteabzug, weil ja nur ¾ Pension gebucht wurde.

Das Personal ist sehr freundlich. Beim Abendessen hätten wir uns allerdings ein bisschen mehr Betreuung gewünscht (Erklärungen usw..). Hier leider ein großes Minus, dass es am Nachmittag und Abend keine kostenlosen Getränke für Kinder gab. Die Kinderbetreuung war nett gemeint, aber auch hier kein Vergleich zu von uns schon besuchten anderen Hotels. Keine Zugangskontrolle (jeder (!) kann einfach in den Kinderbereichen herum spazieren, Außenbereich welcher für Betreuer nicht einsehbar ist). Langweile Softplayanlage ohne Rutsche und sehr klein. Von drei Playstation funktionieren leider nur zwei.

Die Lage ist top und man kann alles sehr gut ohne Auto erreichen. Eine Minute zum nächsten Shop bzw. Supermarkt. Bergbahn ebenfalls eine Minute! Wobei die Bergbahn in der Nähe für Familien nicht zu empfehlen ist (besser ist die Bergbahn zum Geisterberg beim Alpendorf!).

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich ist modern und gut ausgestattet. Allerdings gibt's im Saunabereich keine freie Entnahme von Handtüchern, was ich bisher eigentlich immer als Standard empfunden habe. Die Saunen sind aber sonst perfekt und sauber. Der Poolbereich wurde leider den ganzen Tag nicht gewischt oder gereinigt (zumindest ist uns nichts aufgefallen). Auch hier sind wir eigentlich von 4 Sternen gewöhnt, dass Wasserlacken bzw. Schmutz mehrmals am Tag beseitigt werden.