Das Falkenstein

Wir (3 Paare) haben uns ganz bewusst für das Hotel Falkenstein entschieden, da es bisher durchweg gute Bewertungen bekommen hatte und das Preis-/Leistungsverhältnis angemessen erschien (182,- € pro Nacht/DZ) Leider konnten unsere doch recht hohen Erwartungen nicht erfüllt werden. Allerdings muss ich auch erwähnen, dass ich persönlich schon in sehr vielen Hotels zu Gast gewesen bin und daher auch gute Vergleichsmöglichkeiten habe. Der Junior hat vor kurzem die Leitung übernommen, er machte auf mich einen sehr engagierten und guten Eindruck. Ich drücke ihm die Daumen, dass er seine Sache gut machen wird! SCHÖN: - Das Hotel wirkt insgesamt sehr großzügig und macht einen netten und gepflegten Eindruck, unser Zimmer 101 war wirklich riesig, wenn auch etwas seltsam geschnitten, alles war soweit ok und funktionierte. Insgesamt ist das Hotel in Ordnung. Es sind eben viele Dinge, die gemacht werden können. Wer eine gute Küche sucht, wird hier aber möglichwerweise doch enttäuscht. Und gerade darauf lege ich(bzw. wir) im Skiurlaub viel Wert. Da sind mir ältere Zimmer und andere Kleinigkeiten nicht so wichtig. Wir kommen gerne wieder, aber dann müssen einige Dinge geändert werden! Der Junior Chef hat sicherlich keine leichte Aufgabe, aber nochmals: ich drücke ihm die Daumen und dass er die richtigen Entscheidungen trifft!

SCHÖN: - Zimmersafe: Der Safe war recht klein (Zimmer 101), jedoch völlig ausreichend für Schlüssel, Geldbörse, Handy und dergleichen. Laptop oder iPad etc. passt dort aber nicht hinein. Schlüssel für den Safe gibt es ebenfalls ohne Gebühr, sehr schön! - Wie schon erwähnt war das Zimmer sehr goß, mehr Platz als wir bräuchten mit viel Stauraum. - Alles war sehr sauber und ordentlich, toll! NICHT SO SCHÖN: - Die Zimmer bzw. unser Zimmer ist definitiv in die Jahre gekommen. Es ist zwar alles ok, aber das Bad z.B. ist verbraucht und geschätzt ca. 20 Jahre alt. Die Einrichtung des Zimmers ist ebenfalls überholt. Schreckliche Gardinen, alte Möbel, alter Röhren-TV. Insgesamt ist die ganze Elektrik veraltet bzw. nicht auf dem Stand der Zeit. Gefühlte 400 Lichtschalter im Zimmer, da es kein Kartenschließsystem für die Tür gibt, muss alles noch manuell betätigt werden. Alles halb so wild, da ich mich ohnehin kaum im Zimmer aufhalte, aber es fällt einfach auf. Was ganz nett wäre und ich irgendwie vermisst habe: Ein Wasserkocher, eine Kaffeemaschine. Auf dem Tisch eine nette Karaffe mit Wasser und eine Schüssel mit Apfel oder Mandarine. Auch das gestaltet alles gleich viel freundlicher! Auch die Einrichtung auf dem Flur war nicht so einladend. Couch/Sessel wirkten ausrangiert und dorthin verfrachtet - auch nicht so wirklich schlimm, aber fällt dann auch wieder auf.

Der Speisesaal wirkt recht freundlich, in der Mitte des Raumes ist das Buffet aufgebaut. Leider hat gerade der Punkt "Gastronomie" einige gravierende Mängel. SCHÖN: - Insgesamt funktionierte die Organisation soweit sehr gut. Am Morgen wählt man aus dem Wahlmenü den Hauptgang für das Abendessen. - Sehr leckeres Weizenbier vom Fass! ;-) - Frühstück: Reichlich Auswahl an Wurst, Käse, Marmelade Honig, Brötchen und Brot. Eier können selbst gekocht werden oder man greift zum Rührei. - Abendessen: Die Suppen waren durchweg gut und lecker! NICHT SO SCHÖN: - Frühstück: Die Brötchen. Irgendwie habe ich in Erinnerung gehabt, dass auch die Österreicher gute Brötchen haben! Die waren leider meistens irgendwie trocken und hatten wenig Geschmack. Es gibt zwei Sorten Saft (sieht aus wie O-Saft und Multivitamin). Beide Säfte schmecken eigentlich fast nur nach Wasser, Das sollte sich doch ganz einfach ändern lassen? Kaffee: Den fand ich wirklich grauenhaft. Scheint aus einem großen Behälter abgefüllt zu sein, schmeckt irgendiwe abgestanden und hat eine seltsames Kakao-Aroma - undefinierbar aber nicht lecker. - Abendessen: An der Bar und an einigen Tischen wird geraucht, während gegessen wird. Das geht nicht, das geht einfach gar nicht - schon gar nicht in einem Sporthotel. Nach dem Essen stanken die Kleidungsstücke manchmal richtig nach "Kneipe". Allerdings muss ich dazu sagen, dass wir uns auch nicht umgehend darüber beschwert haben, sondern es eigentlich akzteptiert haben. Erst am letzten Tag hatten wir darauf hingewiesen. Die Hauptspeisen fanden wir allesamt immer recht enttäuschend. Es ist natürlich immer ein Stückweit "Geschmacksfrage", aber uns fehlte hier einfach immer das "Glücksgefühl" und die Vorfreude auf den Hauptgang. Es war nichts schlecht, aber eben einfach anders als erwartet. Hier fehlte einfach der "Kick". Ein Beispiel: Es gab an einem Abend Schnitzel mit Spargel. Schon verdächtig, Spargel im Februar? So war es dann auch....der Spargel kam wohl aus dem Glas und schmeckte ein wenig säuerlich. Nicht schlecht, aber auch nicht gut. Und so war es doch fast jeden Abend. Der Hauptgang war nie überzeugend, sehr schade! Wir saßen mit 6 Personen am Tisch. 4 davon waren mit dem Hauptgang fertig, 2 aßen noch. Da werden schon Teller etc. abgeräumt. Nein, auch das geht einfach nicht! Passierte eigentlich jeden Abend so. Ich habe einmal Rotwein bestellt (Blaufränkisch halbtrocken), der kam eiskalt. Wirklich eiskalt. Auch das darf gar nicht passieren. Insgesamt sind es hier einfach viele viele Kleinigkeiten, die dann das Gesamtbild einfach nicht so gut aussehen lassen können. Einfach sehr schade! Wären die Hauptgerichte lecker gewesen, hätte das sicher alles rausgerissen! So verbleibt die Küche leider nur in mäßiger Erinnerung.

SCHÖN: - Wir wurden freundlich empfangen und eingewiesen, die junge Dame (hat wohl erst vor kurzem im Falkenstein angefangen) machte einen sehr professionellen Eindruck. Problemlos konnte ich eine Baranzahung tätigen. - Kostenloses W-Lan im Hotel, das auch noch ziemlich schnell ist! Bisher war ich es gewohnt für die Internetnutzung separat zu zahlen. Den Key gibt es an der Rezeption bzw. er steht dort auf dem Klavier. - Dienstags und Donnerstags gibt es nochmal einen kleinen kostenlosen Snack zwischendurch, ebenfalls sehr schön! - Beschwerdemanagement: Unsere Kritik wurde von Gabor sehr professionell aufgenommen, viele Punkte die wir angesprochen haben waren bereits bekannt und Maßnahmen waren teilweise auch schon umgesetzt oder eingeleitet! - Liftkarten können direkt an der Rezeption erworben werden. - Zimmer waren nach der Reinigung immer einwandfrei! NICHT SO SCHÖN: - Bademantel gibt es nur gegen 10 Euro.

Das Hotel liegt etwas außerhalb, am Rande von Kaprun. Es ist sehr ruhig, direkt nebenan werden zur Zeit mehrere Wohnungen errichtet. Während unseres Aufenthaltes wurde nicht gebaut, daher kein Problem. In wenigen Minuten ist man zu Fuß im Ortskern. Anbindung an die Skigebiete ist gut. Wir hatten über das Reisebüro erfahren, dass es zum nächsten Lift 200 m sind. Das stimmt so definitv nicht. Ohne Auto oder Skibus macht es wenig Sinn. Es sind aber in unmittelbarer Nähe zum Hotel gleich zwei Haltestellen, klappt also wunderbar. Bis zum Maiskogel sind es mit dem Bus vielleicht 3 Minuten. Bis zum Kitzsteinhorn mit dem Bus geschätzt ca. 10. Alles völlig unproblematisch, sofern man keine Abneigung gegen Skibusse hat.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

SCHÖN: - Skikeller: Gut beheizt und die Skischuhe können dort aufgehangen werden und sind somit schön warm am nächsten Morgen. Die Ski und Zubehör lassen sich im Spind oder einem Fach abschließen und sind dann gegen Diebstahl gesichert. Ebenfalls kostenlos, lediglich 1 Euro Pfand für das Schloss. Außerdem gibt es dort noch eine kleine Station um die Ski zu warten. - Der Wellnessbereich ist schön groß, es gibt tasächlich 4 Saunen, einen Massageraum, Solarium, Hallenbad etc NICHT SO SCHÖN: - In den Duschen im Saunabereich sind einige Fliesen herausgebrochen. Sieht einfach unschön aus. - In den Saunen selbst kamen uns die Temperaturen einfach viel zu heiß vor (gefühlt 120 ° C, obwohl auf dem Thermometer 80 ° C standen). Auch auf den mittleren Ebenen war es sauheiß. Das sollte einmal überprüft werden? Auffällig auch, dass das Holz über den Saunaöfen schon schwarz (!) gekokelt war! Das habe ich so noch nie gesehen. - Ein Wasserspender oder ein paar Karaffen mit dem Johann Grander Wasser fehlte. Das lässt sich doch schnell regeln? Dazu noch ein bisschen frisches Obst (gab es auch oben im Bereich der Rezeption), dann ist das alles schon wieder eine ganze Nr. netter!