Das Fritz Hotel

Kleines Hotel etwas am Rande von Schwerin in schöner grüner Lage mit netten Mitarbeitern, aber die Chefin geht gar nicht.

Zweckmäßig ausgestattet. Sehr sauber. Sehr gute Matratze.

Sehr gutes Frühstücksbuffet für die Größe des Hauses, eigentlich alles da und scheinbar auch frisch zubereitet... eine gute Auswahl. Die Mitarbeiter wussten allerdings bei einigen Sachen nicht so recht, was es ist. Aber waren auch hierbei freundlich und humorvoll. Der Frühstücksraum ist gemütlich, hell und freundlich trotz Souterrain. Wir konnten sogar spontan draußen im Innenhof frühstücken. Abendessen waren wir dort nicht.

Es waren alle Mitarbeiter ausgesprochen freundlich und höflich. Wir wurden sehr nett empfangen von einem jungen Mann der scheinbar noch lernt (den Job und auch die Sprache) und vielleicht noch nicht alles perfekt machte, aber ausgesprochen höflich und nett war...es war alles in Ordnung. Im Backoffice der Rezeption saß jedoch die Chefin, die von hinten ständig an ihrem Mitarbeiter rumkritisierte und immer von dort aus laut nach vorne rief - auch so mit uns Gästen kommunizierte. Unmöglich! Hut ab, dass der junge Mann so ruhig und höflich bleiben konnte. Wir haben von Frau Fritz ein anderes Zimmer bekommen als gebucht und auch einen falschen Preis dafür berechnet bekommen. Das kann alles passieren, aber wie die Dame damit umgegangen ist, habe ich noch nirgends erlebt. Gut, dass sie ihre beiden fähigen Rezeptionsmitarbeiter hatte, die das gut gelöst haben. Auch mit anderen Gästen haben wir diesen merkwürdigen Umgang beobachten können. Und vor Gästen so mit seinen Mitarbeitern zu reden.... schwierig, macht keinen guten Eindruck.

Obwohl das Hotel etwas am Rand von Schwerin liegt ist die Anbindung in die Stadt sehr gut. Direkt vor dem Haus ist eine Bushaltestelle, der Bus fährt auch spät abends noch. Fahrplan und sogar Tickets bekommt man an der Rezeption. Toller Service. Viele Gäste waren mit Rädern unterwegs.

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