Das Grafenstein

Wir können dieses Hotel Leuten mit Kindern unter 3 Jahren NICHT empfehlen. Nach einer langen anstengenden Anreise wurden wir unnötig lange an der Rezeption aufgehalten und sollten jede Menge unwichtige Dinge im Detail klären und das mit total quengligen Kindern, die ewig im Auto gesessen hatten. Freundlichkeit hielt sich in Grenzen. Bei jeder Frage wurden wir an eine mehrseitige Broschüre verwiesen, wo irgendwo kleingedruckte Infos "versteckt" waren. Das ist nicht gerade entgegendkommend, schliesslich hat man mit 2 quengligen kleinen Kindern keine Zeit und Muße sie auf eine längere Broschüre zu konzentrieren. Eigentlich sollte in einem Apartmenthotel (war mir vorher gar nicht so klar was das bedeutet, nämilich Ferienwohnung ohne Hotelservice, kaum Reinigung, Frühstück kostet ordentlich extra...also dann nächstes Mal lieber ein SCHÖNES Ferienhaus oder ein NETTES HOTEL) die Möglichkeit zur Selbstverpflegung gegeben sein- ein Restaurant gehört schliesslich nicht zum Komplex und ist auch nicht so schnell zu erreichen. Pustekuchen!!!!ZWEI Herdplatten sind alles!!Keine Mikrowelle, kein Ofen!!! Reicht vielleicht um Raviolidosen aufzuwärmen oder jeden Tag Nudeln mit Sosse, aber das reicht für eine ausgewogene Ernährung einfach nicht. Bei der Kinderbetreuung fühlten wir uns ständig abgewimmelt. Kein Wunder- eine Kinderbetreuung für alle Kinder: Vormittags die 2jährigen, nachmittags die ab 3jährigen und Babybetreuung irgendwo reingepresst. Erst nach unserer Beschwerde wurde uns eine andere Betreung zu unserem Wunschtermin angeboten. Allerdings kann ich nicht sagen, das diese besonders qualifiziert gewesen wäre. Beim ersten Versuch wurde das Kind in den Buggy verfrachtet und es wurde spazierengegangen, obwohl wir extra darauf hingewiesen haben, das der Kleine gerade unbedingt krabbeln möchte. Bei zweiten Mal musste die Betreuung in unserem Appartment stattfinden und der Kleine hat glücklicherweise (?) fast nur geschlafen. Die Anlage ist topgepflegt - nirgendwo ein welkes Blatt im Blumenbeet. Meiner Meinung nach sollte man vielleicht aber lieber am täglichen Gärtner sparen und eine zweite Kinderbetreuung engagieren (und nicht nur im Juli und August), schliesslich soll das ja ein Kinderhotel sein. Der Spielplatz ist wunderschön, leider können die unter 3jährigen damit auch noch nicht so viel anfangen (längste Rutsche Tirols und stark abschüssige Rennstrecke für kleine Autos und Go-Karts) Sehr enttäuscht waren wir auch über die mangelnde Kulanz. Obwohl wir die Probleme ansprachen und anmerkten, das uns die Situation vor Ort mehr stresst als wenn wir zu Hause geblieben wären und wir deshalb auch lieber diesen "Urlaub" abbrechen würden, gab es wenig Entgegenkommen. Nur wegen unserem Beharren, das das Hotel ja auch Last-Minute-Angebot hätte, versuchte die Chefin für unsere 2. Woche "Nachrücker" zu organisieren. Angeblich bekam sie die aber nur für 3 Tage, den Rest sollten wir voll bezahlen. Falls sie es noch vermieten könnte, würden sie das Geld rücküberweisen. Die Geschäftstüchtigkeit der Chefin gibt mir nicht Anlass daran zu glauben. Überhaupt viele überteuerte Extrakosten: Frühstück: 15 Euro pro Erwachsener, 2 Euro pro Kind -auch für ein 10Monate-Baby!, 5 Euro für die Waschmaschiene, Kindermittagessen: 8 Euro für eine handvoll Reis und ein Fitzelchen angebranntes Tiefkühlschnitzel ohne Sosse, ohne Gemüse. Positiv formuliert kann man nur sagen: Grottenschlechte Kommunikation. Keine angenehme Atmosphäre.Ausserdem wurden von sechs Tagen an mind. 3 Tagen von morgens bis abends (auch in der Mittagspause) mit einer Art Motorsense das Unkraut unter den Apfelbaumen, die auf den Steigungen rund um das Hotel wachsen entfernt. Nonstop das Geräusch eines sehr lauten Zahnarztbohrers....Nervtötend!!!!!

Wickeltisch reingequetscht, so das man längst wickeln muss. Bild hängt in Reichweite des Kindes. Kein Windelmülleimer, keine Mikrowelle oder Fläschchenwärmer, kein Babyphone - da bin ich echt anderes aus Babyhotel/Kinderhotels gewohnt

kein Restaurant vor Ort, nur Frühstück für teures Geld. Sehr unangenehm mit Babys. Restauranttipps teilweise veraltet und nicht mehr aktuell. Teilweise Restaurants dabei die schon um 18 Uhr schliesen, Ruhetage, kein Mittagessen...schwer immer was zu finden. Viel Rumgefahre. Frühstück zu teuer. Kindermittagessen zu teuer und nicht gut.(haben wir auch erst am letzten Tag von erfahren..)

Im besten Fall zurückhaltend und schlechte Kommunikation. Keine Kulanz bei Nichtgefallen.

OK. Dicht besiedelt. Auf der Rückfahrt hat uns Nord-Tirol landschaftlich deutlich besser gefallen. Monotoner Apfelbaumanbau.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Pool sauber, Wurden bei KInderbetreuung unzureichend aufgeklärt und eher abgewimmelt