Alle Bewertungen anzeigen
Cornelia (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • September 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Leider etwas verpatzter Aufenthalt
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren schon mehrere male in diesem Hotel und eigentlich immer zufrieden, bis auf das letzte mal. Wir waren als Familie angemeldet um den Geburtstag meiner Mutter und haben einen grossen Tisch gewünscht für die beiden Abende wo die ganze Familie zusammen war. Bekommen haben wir einen Tisch viel zu klein man hatte nicht richtig Platz zum Essen und es war eine halbe Abstellkammer von Kinderstühlen und sehr weit vom Buffet entfernt, obwohl ich etwa dreimal darauf hingewiesen und nachgefragt hatte, damit wir einen schönen Tisch haben. War das Ergebnis sehr ernüchternd schade für den Aufenthalt. Auch hatte sich eine Angestellte an der Reception versprochen so war die Ueberraschung leider ausgeplaudert schade das hätte nicht sein müssen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelia
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Cornelia! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass es bei der Tischreservierung offensichtlich zu einem Missverständnis kam. In unserem Haus haben wir eine Vielzahl von Familienfeiern und Events und bemühen uns stets alle Wünsche zu realisieren. Wir hoffen, dass Sie den Geburtstag trotzdem noch schön gefeiert haben und freuen uns schon auf ein Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Familie Kaltschmid und Mitarbeiter